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入職大公司尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,超NICE寶藏崗位快沖!!
崗位一：【度小滿接線客服】
1、接聽(tīng)公司官方400熱線以及95熱線電話，解答客戶疑問(wèn)，安撫客戶投訴；
2、與客戶協(xié)商賬單，根據(jù)客戶情況針對(duì)性拋送權(quán)益offer；
崗位二：【度小滿貸后客訴處理專員】
1、負(fù)責(zé)貸后投訴的受理和客戶溝通工作，主要工作方式為電話，輔以短信、企微等。
2、以客戶為中心，關(guān)注客戶感受，努力提升客戶體驗(yàn)。
3、對(duì)投訴案件進(jìn)行核查，挖掘投訴歸因，推進(jìn)整體流程和機(jī)制的持續(xù)完善。
崗位三：【度小滿催收專員】
1、通過(guò)多渠道對(duì)逾期的客戶進(jìn)行戰(zhàn)略性提醒，及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶問(wèn)題。
2、客觀分析客戶違約原因，正確判斷客戶的風(fēng)險(xiǎn)性。
二、福利待遇:
1、入職即簽訂勞動(dòng)合同,享五險(xiǎn)一金,有補(bǔ)充公積金,試用期全額底薪,有年終獎(jiǎng),豐富的激勵(lì)形式;
2、免費(fèi)提供崗前培訓(xùn)及各類在職培訓(xùn);
3、除法定節(jié)假日外,有帶薪年假、育兒假、陪產(chǎn)假、產(chǎn)假等帶薪假期;
4、節(jié)假日禮品、免費(fèi)下午茶、免費(fèi)年度體檢、生日禮品Party;
5、豐富團(tuán)隊(duì)激勵(lì)活動(dòng),獎(jiǎng)品、現(xiàn)金激勵(lì)、績(jī)優(yōu)榮譽(yù)宴等;
6、管理團(tuán)隊(duì)年輕化,工作氛圍良好,開(kāi)開(kāi)心心工作;
7、月底發(fā)薪,遇到節(jié)假日還會(huì)提前發(fā)放。
三、任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,溝通表達(dá)良好,積極向上,抗壓能力強(qiáng);
3、征信良好,能熟練操作電腦辦公;