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400-885-9898
更新于 9月17日
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售后客服+400人團隊+五險

4000-5000元
  • 鄭州新鄭市
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

網絡客服電子商務
崗位職責
1.負責京東店鋪的售后咨詢工作，提供專業(yè)的退換貨建議和解決方案。
2.協(xié)助處理復雜售后問題，確?？蛻魡栴}得到妥善處理。
3.定期總結客戶反饋，提出改進建議，優(yōu)化售后服務質量。
4.與其他部門緊密合作，確保售后服務與銷售、物流等環(huán)節(jié)順暢銜接
（工單、退貨服務單、僅退款、催發(fā)貨）
技能要求：熟練掌握售后處理流程和相關政策，能夠快速響應客戶需求。
素質要求：具備較強的溝通能力和團隊協(xié)作能力，能夠妥善處理客戶糾紛。
法定節(jié)假日，各種節(jié)日福利，團建活動等。
工作時間：夏季8:30~12:00，14：00~18:30 冬季8:30~12:00，13：30~18：00

工作地點

新鄭市鄭州華南城河南鋼好購電子商務有限公司

職位發(fā)布者

張女士/boss

三日內活躍
立即溝通
公司Logo河南鋼好購電子商務有限公司
公司于2015年成立，企業(yè)總部位于河南省鄭州市龍湖華南城，是一家工業(yè)品全品類的供應商公司。公司前身是一家以鋼材建材為主的貿易型公司，2021年開始轉型并建立互聯網渠道銷售電商新模式。 2022年完成京東平臺模式全覆蓋，其中包括自營、專營多種店鋪模式。2024年開拓其他平臺合作，其中包括阿里、天貓、抖音等多電商平臺的業(yè)務開發(fā)。公司目前業(yè)務涉及能源行業(yè)、制造行業(yè)、軍工裝備、工建行業(yè)、軌道交通、運營商、金融、政企高校等眾多個行業(yè)領域。主要針對大型國央企、行業(yè)龍頭、上市公司以及專精特新等企業(yè)客戶提供MRO品類的產品供應和服務。我們堅持以“品質優(yōu)良，誠信經營，以人為本，服務大眾”的方針宗旨，嚴格按照客戶要求，為廣大客戶提供優(yōu)質的產品。我們在發(fā)展中推崇“誠信”和“專業(yè)”，唯有誠信才能立市，唯有專業(yè)才能更好的服務大眾的經營理念。河南鋼好購有限公司產品貨源充足，質量優(yōu)質、價格合理，運輸便捷。歡迎各地新老朋友前來洽淡合作，共謀發(fā)展。我們會一如既往的需客戶之所需，急客戶之所急，以飽滿的熱情，提供全面、周到的貼身服務。經營宗旨：誠信專業(yè)進取高效！
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