崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司客戶管理政策,實施客戶分層分級管理,協(xié)助制定客戶留存策略并落地相關(guān)指標,保障客戶留存;
2、客戶合同的起草擬訂、蓋章、歸檔全流程追蹤以及客戶信息維護;
3、智能設(shè)備租金費用對賬、調(diào)賬、結(jié)算、預(yù)提工作,跟進系統(tǒng)銀行數(shù)據(jù)的維護;
4、處理客戶投訴相關(guān)事項對接并妥善處理,達成時效及質(zhì)量要求;
5、承接其他客戶管理相關(guān)工作,保持客戶合作合規(guī)性和穩(wěn)定性。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,三年及以上客戶管理和合同類工作經(jīng)驗;
2、具備中臺運營經(jīng)驗,較強的溝通能力、執(zhí)行能力、落地能力;
3、具備運營思維、成本概念及數(shù)據(jù)分析能力;
4、具備較強的責(zé)任心及抗壓能力,能吃苦耐勞,性格穩(wěn)定。