崗位職責(zé):
1.服從企業(yè)總經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
2.負(fù)責(zé)受理客戶(hù)提出的預(yù)約維修請(qǐng)求或向客戶(hù)提出預(yù)約維修建議,經(jīng)客戶(hù)同意后,辦理預(yù)約手續(xù);
3.負(fù)責(zé)接待咨詢(xún)業(yè)務(wù)的客戶(hù)或前來(lái)企業(yè)送修車(chē)輛的客戶(hù),認(rèn)真詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的來(lái)意與要求;
4.負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車(chē)輛技術(shù)進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限;
5.負(fù)責(zé)客戶(hù)的咨詢(xún)解答、電話回訪與投訴處理;
6.負(fù)責(zé)企業(yè)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案管理。
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.具有豐富的產(chǎn)品理論、構(gòu)造及維修知識(shí);
3.熟悉維修業(yè)務(wù)流程4.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力、沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力;
5.有駕照,駕駛熟練;
6.有較強(qiáng)的責(zé)任心、吃苦耐勞,具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
職位福利:五險(xiǎn)一金、免費(fèi)停車(chē)、定期體檢、包吃、包住