崗位職責(zé):
1.出差完成海外客戶安裝、維修、維護、性能驗證及客戶培訓(xùn)等服務(wù)任務(wù)。
2.為銷售提供產(chǎn)品技術(shù)售前工作。
3.及時提供優(yōu)質(zhì)現(xiàn)場或遠程技術(shù)支持,解決客戶端問題,滿足客戶需求。
4.準備英文培訓(xùn)資料,為工程師展開培訓(xùn)工作,提高整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.參與客戶調(diào)研、服務(wù)流程改善和服務(wù)品牌建設(shè),持續(xù)提升客戶滿意度;
6.參與渠道建設(shè),提升渠道服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,提升區(qū)域整體服務(wù)能力。
任職要求:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、醫(yī)療器械、機械電子等相關(guān)專業(yè)或有2年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗工作者優(yōu)先;
2.邏輯清晰、普通話標準,具備良好的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力; 責(zé)任心強,富有團隊合作精神
3.性格開朗熱情,有責(zé)任心、進取心,具有良好的客戶服務(wù)意識及團隊協(xié)作精神。
4.具有良好的敬業(yè)精神。
5.具備較強的文檔撰寫能力,能熟練應(yīng)用 Word、PPT、excel 等工具;
6. 知識技能:良好的英語口語溝通、表達能力,優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力;
7. 具備良好的客戶服務(wù)意識,組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力和抗壓能力,工作積極,主動性強,適應(yīng)海外出差。