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舉報(bào)

物業(yè)項(xiàng)目主管

5000-7000元
  • 徐州新沂市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
職責(zé)：
1、熟悉所轄區(qū)域的戶數(shù)和面積、管理費(fèi)、水電費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法，并按計(jì)劃及時(shí)收繳各種費(fèi)用；
2、熟悉各類代收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定；
3、全面了解維修、秩序、保潔
各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)，糾正跟蹤不合格服務(wù)，不斷提高各部門員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
4、協(xié)助有關(guān)人員做好來(lái)訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源；
5、熱情接待業(yè)主，做好項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)主的回訪工作。堅(jiān)持每季度對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時(shí)反饋給客服領(lǐng)班，保證業(yè)主反映的問(wèn)題100%得到落實(shí)解決；
6、貫徹執(zhí)行公司制度的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；
7、以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作；
8、協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作；
9、善于溝通協(xié)調(diào)，具有較好的突發(fā)事件處理能力和一定的承壓能力；
10、熟悉一定的物業(yè)專業(yè)知識(shí)，能獨(dú)立解決問(wèn)題；
任職要求：
1、45歲以下，大專及以上學(xué)歷，有2年以上住宅物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、熟識(shí)物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)、嫻熟把握顧客服務(wù)技能、技巧；
3、熟識(shí)客服、工程、秩序、保潔各端口的日常事務(wù)處理流程；
4、執(zhí)行力強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

工作地點(diǎn)

徐州新沂市四季印象春華苑

職位發(fā)布者

孫女士/人事經(jīng)理

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公司Logo北京金鑫緣物業(yè)管理有限公司
北京金鑫緣物業(yè)管理有限公司成立于2012年，注冊(cè)資金9000萬(wàn)，目前在管物業(yè)項(xiàng)目37個(gè)，全國(guó)有14家分公司，分別為北京金鑫緣亳州分公司，北京金鑫緣菏澤分公司，北京金鑫緣合肥分公司，北京金鑫緣湖南分公司，北京金鑫緣衡陽(yáng)分公司，北京金鑫緣蕪湖分公司等。北京金鑫緣物業(yè)于2019年4月23日進(jìn)入亳州市場(chǎng)，公司全體以“讓業(yè)主滿意，讓政府放心物業(yè)”為使命目標(biāo)。進(jìn)入亳州市場(chǎng)后，取得了良好的市場(chǎng)效應(yīng)，并建立了良好市場(chǎng)口碑以及較高的業(yè)主服務(wù)滿意度，現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目為如下：高新技術(shù)開發(fā)區(qū)：國(guó)購(gòu)名城小區(qū)、中瑞國(guó)際花園小區(qū)、學(xué)府家園小區(qū)、亳州市第二小學(xué)、報(bào)業(yè)傳媒廣場(chǎng)小區(qū)、一品居。管理面積過(guò)百萬(wàn)方。分別取得了高新區(qū)第一管理區(qū)愛(ài)心企業(yè)，亳州市物業(yè)協(xié)會(huì)抗疫優(yōu)秀企業(yè)等通報(bào)嘉獎(jiǎng)。金鑫緣物業(yè)公司的名字寓意：把業(yè)主當(dāng)親人，情比金堅(jiān)，用鑫服務(wù)，結(jié)千家萬(wàn)戶善緣。金鑫緣物業(yè)公司的服務(wù)理念：“努力讓顧客感動(dòng)”、“業(yè)主滿意是公司永恒的宗旨，持續(xù)改進(jìn)是員工不懈的追求”。質(zhì)量方針：依法誠(chéng)信管理，竭誠(chéng)高效服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，持續(xù)不斷改進(jìn)；管理目標(biāo)：接一個(gè)物業(yè)創(chuàng)一個(gè)精品，管一個(gè)物業(yè)建一個(gè)示范；四個(gè)滿意：業(yè)主滿意，開發(fā)商滿意，政府滿意，員工滿意；五大特色：親情的服務(wù)、藝術(shù)的管理、風(fēng)尚的文化、溫馨的環(huán)境、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)。北京金鑫緣作為一家專業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)公司將繼續(xù)秉承企業(yè)宗旨，用鑫服務(wù)千家萬(wàn)戶，為亳州的物業(yè)行業(yè)貢獻(xiàn)企業(yè)的一份力量。
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