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更新于 9月15日

物業(yè)項目經(jīng)理

9000-12000元·13薪
  • 杭州臨平區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓小區(qū)物業(yè)管理資格證書
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要,組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作,負責物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實施。
2、負責督導公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。
3、依據(jù)項目年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況,保證所本部門工作的有效運轉。
5、組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執(zhí)行, 協(xié)調、 監(jiān)督政策的執(zhí)行,保障公司利益。
6、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并負責對所管轄人 員之工作績效進行公正合理的考評。
7、積極做好項目人員的人事管理工作,負責所管轄員工的工作業(yè)績考核,包括合理安排人員加班、值班,內務檢查、文體活動的開展等。
8、聯(lián)絡和監(jiān)察秩序、清潔、設備、維修等承包方,確保其提供高素質服務。
9、負責組織召開住戶懇談會,加強與業(yè)主、租戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項工作內容。負責公司與住戶之間的溝通,接待業(yè)主、租戶來訪,閱辦和處理住戶信函,處理住戶投訴,做好相關的質量記錄,并按公司質量體系文件要求,安排人員做好回訪工作。
10、負責組織部門內有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務技術素質。
11、監(jiān)督項目日常的業(yè)務管理中的財務開支,負責催繳物業(yè)管理費用的及時收繳,按期完成目標收繳任務。
任職要求:
1、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)政策,熟悉物業(yè)各崗位工作流程、制度標準并具備一定實操能力。
2、具備較好的溝通能力、協(xié)調能力及抗壓能力。
3、5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,具有相關從業(yè)資格證書優(yōu)先。

工作地點

浙江省杭州市臨平區(qū)歡西路3號

職位發(fā)布者

曾憲念/人力

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