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一、崗位基本信息
? 崗位名稱：語音線路采購(gòu)專員
? 所屬部門：采購(gòu)部
? 工作地點(diǎn)：[蘇州市吳中區(qū)江蘇吳中大廈12樓]
? 招聘人數(shù)：1-2 人
? 匯報(bào)對(duì)象：采購(gòu)主管 / 采購(gòu)經(jīng)理
? 工作性質(zhì)：全職
二、崗位職責(zé)
1. 需求調(diào)研與分析：對(duì)接業(yè)務(wù)部門（如客服部、IT 部），拆解語音線路使用場(chǎng)景（內(nèi)部辦公通話、客戶服務(wù)熱線、跨境通信等），明確并發(fā)通話量、通話時(shí)長(zhǎng)、質(zhì)量要求（低延遲、高接通率）及增值功能（來電顯示、錄音、IVR）需求，同步確認(rèn)技術(shù)參數(shù)（線路類型、帶寬、接口）與采購(gòu)預(yù)算，輸出需求調(diào)研方案。
2. 供應(yīng)商管理：篩選具備資質(zhì)的供應(yīng)商（基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商、一級(jí)代理商），審核 “增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（B14 類）” 等合規(guī)文件；評(píng)估供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋、故障響應(yīng)能力（7×24 小時(shí)支持）、應(yīng)急冗余方案，調(diào)研行業(yè)案例與客戶口碑，建立 “核心 + 備選” 供應(yīng)商池，定期更新供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告。
3. 采購(gòu)執(zhí)行落地：主導(dǎo)商務(wù)談判，聚焦價(jià)格（階梯定價(jià)、免接入費(fèi)）、服務(wù) SLA（故障 1 小時(shí)響應(yīng)、4 小時(shí)修復(fù)）、違約責(zé)任等核心條款；組織線路測(cè)試（主備線路切換、跨區(qū)域通話質(zhì)量驗(yàn)證），輸出測(cè)試報(bào)告；協(xié)同法務(wù)部門審核合同，完成簽約流程。
4. 合同履約與運(yùn)維對(duì)接：跟蹤線路部署進(jìn)度（接入、調(diào)試），協(xié)調(diào)供應(yīng)商與 IT 部完成設(shè)備適配；定期核對(duì)賬單（月租、通話費(fèi)），確保費(fèi)用與合同條款一致；對(duì)接供應(yīng)商運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，處理線路故障（中斷、雜音），督促按 SLA 履約，記錄故障處理過程與結(jié)果。
5. 成本與優(yōu)化迭代：分析月度 / 季度通信成本（線路費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)），識(shí)別降本空間（如調(diào)整通話套餐、優(yōu)化線路配置）；定期評(píng)估現(xiàn)有線路使用效率，結(jié)合業(yè)務(wù)需求變化（如分支機(jī)構(gòu)擴(kuò)張、跨境業(yè)務(wù)新增），提出線路擴(kuò)容、替換或新增方案，持續(xù)優(yōu)化采購(gòu)策略。
三、任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：
? 大專及以上學(xué)歷，采購(gòu)管理、通信工程、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
? 1-3 年語音線路 / 通信設(shè)備采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，熟悉 PSTN、SIP 中繼、國(guó)際專線等線路類型，有同行業(yè)（如客服、跨境企業(yè)）采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1. 專業(yè)能力：
? 掌握供應(yīng)商篩選、商務(wù)談判技巧，能獨(dú)立完成從需求到簽約的全流程采購(gòu)工作；
? 了解通信行業(yè)合規(guī)要求（工信部備案、行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)），能識(shí)別線路采購(gòu)中的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；
? 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能通過賬單、運(yùn)維數(shù)據(jù)優(yōu)化采購(gòu)成本與線路配置。
1. 軟技能：
? 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能高效對(duì)接業(yè)務(wù)、IT、供應(yīng)商等多角色；
? 抗壓能力強(qiáng)，能快速響應(yīng)線路故障等突發(fā)問題，具備應(yīng)急處理思維；
? 細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)合同條款、賬單數(shù)據(jù)的審核能做到精準(zhǔn)把控。
四、薪資福利
? 薪資范圍：[8K-12K / 月，具體面議]，含基本工資 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 采購(gòu)降本提成；
? 基礎(chǔ)福利：五險(xiǎn)一金（按實(shí)際工資繳納）、法定節(jié)假日、帶薪年假（5-15 天）；
? 額外福利：定期采購(gòu)專業(yè)培訓(xùn)（通信行業(yè)知識(shí)、談判技巧）、節(jié)日福利（春節(jié) / 中秋等）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、下午茶。
面試流程：簡(jiǎn)歷初篩→HR 初面→采購(gòu)經(jīng)理復(fù)試→技術(shù) / 業(yè)務(wù)部門終面→offer 發(fā)放。