工作內容:
1、負責系統(tǒng)的日常實施與運維,協(xié)助定位和解決生產(chǎn)系統(tǒng)中遇到的問題;
2、協(xié)助各業(yè)務部門、項目組完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化配置,完成數(shù)據(jù)完整性校驗工作,保障應用系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行;
3、負責開展交付前用戶培訓、常態(tài)化用戶培訓;
4、編寫項目實施交付過程中的相關文檔,負責沉淀輸出知識庫;
5、負責項目實施交付過程中溝通協(xié)調工作,及時響應處理客戶問題。
崗位要求:
通用能力:
1、具備較強的溝通協(xié)調能力,能自主推動項目進展和問題解決;
2、具備較強的工作責任意識,能自主跟進工作的任務直至閉環(huán);
3、具備較強的團隊協(xié)作意識,能服從領導安排、團隊協(xié)同作戰(zhàn);
4、具備較強的客戶服務意識,能站在客戶視角思考和解決問題;
5、具備較強的知識學習能力,能主動學習新技術、新業(yè)務知識;
6、具有工作吃苦耐勞的精神,能適應加班、短期出差及24h倒班。
技術要求:
1、具備零售(線上、線下業(yè)務)、新能源、營銷、權益等相關應用系統(tǒng)實施經(jīng)驗優(yōu)先;
2、掌握Linux基礎命令,根據(jù)業(yè)務流程獨立查詢業(yè)務日志;
3、掌握SQL基礎、API接口原理,了解Oracle、Mysql等數(shù)據(jù)庫應用;
4、參與過項目全周期管理,完成項目交付工作,具備實施方案、操作手冊等材料編寫能力,具備用戶培訓經(jīng)驗;
5、具備跨部門、跨項目組協(xié)同溝通能力,邏輯清晰,能夠快速理解客戶需求。
1、統(tǒng)招本科要求3年以上,統(tǒng)招大專要求5年以上。
2、具有石油石化能源零售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,特別優(yōu)秀可放寬學歷和工作經(jīng)驗。