崗位職責(zé):
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話的形式,處理綜合商品類的售中、售后問(wèn)題;
2、收集用戶反饋的建議,協(xié)助公司不斷的完善產(chǎn)品;
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度 ;
任職要求:
1、23-35周歲,大??萍耙陨蠈W(xué)歷,中專高中需有 6 個(gè)月以上客服經(jīng)驗(yàn);
2、熟練辦公軟件,打字熟練;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰;
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力;
福利待遇:
1、帶薪年假,每月舉辦員工關(guān)懷等活動(dòng);
2、晉升機(jī)制:每季度進(jìn)行員工晉升,晉升崗位:現(xiàn)場(chǎng)主管,質(zhì)檢專員,培訓(xùn)講師等多名崗位;
3、試用期2個(gè)月,薪資:2.9-6K(上不封頂);
4、工作時(shí)間:早 8:00-晚 0 點(diǎn)之前(早晚班排班),8 小時(shí)工作制,月休:6 天;