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一、崗位職責
1. 平臺管理：做好美團、餓了么等平臺建設工作，規(guī)劃菜單分類。定期更新店鋪信息，優(yōu)化頁面展示，提升進店轉化率。
2. 數(shù)據(jù)分析：每日監(jiān)測曝光量、轉化率、訂單量等關鍵數(shù)據(jù)，記錄統(tǒng)計并分析波動原因，為運營策略提供數(shù)據(jù)支撐。
3. 營銷推廣：參與策劃滿減、折扣等線上營銷推廣活動，參與平臺官方活動報名，爭取流量扶持，提高銷量與用戶粘性。
4. 用戶服務：及時處理用戶咨詢、投訴和建議，定期回訪收集反饋，推動店鋪優(yōu)化。
5. 菜品管理：與產品部等部門協(xié)作，依銷售數(shù)據(jù)和用戶評價，協(xié)助更新菜品，優(yōu)化套餐結構，保證盈利與競爭力。
6. 競品分析：關注對手動態(tài)，收集其店鋪、菜品、價格、活動等信息，分析優(yōu)劣勢，提出針對性運營策略。
7.完成領導交待的其他事宜。
二、任職要求
1. 學歷專業(yè)：大專及以上，電商、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
2. 工作經驗：1年以上外賣運營、知名互聯(lián)網(wǎng)（美團、餓了么等）或大型品牌餐飲甲方外賣運營經驗； 熟悉平臺規(guī)則流程，熟悉商戶運營、產品運營、小程序運營等全鏈路運營，關注互聯(lián)網(wǎng)外賣市場動態(tài)，了解餐飲、零售、O2O行業(yè)信息。
3. 技能要求：具備較強的數(shù)據(jù)分析及處理能力，Excel應用及函數(shù)處理熟練；具有優(yōu)秀的策劃能力及組織實施能力、良好的溝通及協(xié)調能力。
4. 素質要求：具有強烈的事業(yè)心和責任心，抗壓能力強，高度的敬業(yè)精神和創(chuàng)新意識 。