綜合專員兼司機崗位職責
一、出車任務執(zhí)行
1. 任務接收與準備
o 主要服務于公司領導,嚴格遵守領導的出車安排,外出前申請外出流程,提前15分鐘到達指定地點等候,核對出車時間、地點、乘車人員及物資信息。領導沒有安排時聽從綜合部負責人的安排。
o 做到隨時待命,緊急任務需5分鐘內響應,優(yōu)先保障公司領導、客戶的服務接待、接送等工作。
o 每日出車前檢查車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、機油、水箱等關鍵部件,確保車輛安全。
2. 行車規(guī)范
o 根據(jù)路況動態(tài)規(guī)劃路線,避開擁堵路段,選擇最佳路線,確保準時到達。
o 嚴格遵守交通規(guī)則,文明駕駛,禁止酒駕、超速、疲勞駕駛及其他危險操作和違法違規(guī)操作。每月處理違章,并登記臺賬,自己開車造成的違章由自己處理。
o 行車中保持高度警惕,及時應對突發(fā)情況,發(fā)生事故立即停車保護現(xiàn)場,報警并上報公司綜合部。
3. 服務標準
o 文明禮貌用語,熱情服務公司領導,主動開關車門、協(xié)助搬拿物品,保持車內整潔安靜、空氣清新,香薰味道適中。
o 根據(jù)需求調整車內衛(wèi)生、溫度、音響、空氣質量等,領導乘車時需提前半小時了解行程、規(guī)劃路線,提供細節(jié)化溫馨服務。
o 車內常備雨傘、抱枕、毛毯、礦泉水、牛奶、小食等物品,供領導使用。
二、車輛日常維護
1. 清潔與保養(yǎng)
o 每日出車后清潔車身外觀、車內吸塵、擦拭內飾和座椅、清洗腳墊,定期深度清潔內飾。
o 按車輛保養(yǎng)手冊要求定期送修保養(yǎng),送達指定地點保養(yǎng)與維修,監(jiān)督保養(yǎng)和維修過程,確保車輛性能穩(wěn)定。
o 妥善保管行駛證、保險單等證件,按時辦理年檢、年審,避免證件問題影響使用。
2. 故障處理
o 發(fā)現(xiàn)車輛異常(如輪胎磨損、剎車失靈)立即上報綜合部并到指定地點送修,禁止私自維修或轉借他人駕駛。
o 定期檢查車輛電量和油量,日常電量低于70%及時充電,油量不足2格時及時加油,確保車輛隨時可用,長途前一天要充滿電、加滿油。
三、行政與綜合工作支持
1. 行政協(xié)助
o 未出車時協(xié)助綜合部完成辦公室的相關工作。
o 日常搬運辦公用品,經(jīng)領導同意可配合其他部門完成運輸任務,提升團隊協(xié)作效率。
2. 信息管理
o 詳細記錄出車時間、地點、事由、乘車人員等信息,每月末匯總上報領導、綜合部。
o 定期反饋車輛使用情況、維修保養(yǎng)記錄,為調度管理提供數(shù)據(jù)支持。
3. 應急響應
o 制定車輛故障、惡劣天氣等應急預案,定期演練提升處理能力。
o 緊急情況下優(yōu)先保障應急物資運輸,聽從指揮,確保任務及時完成。
四、安全與保密
1. 安全責任
o 參加交通安全培訓,學習最新法規(guī),提升安全意識與駕駛技能。
o 禁止公車私用,特殊情況需經(jīng)公司領導批準,確保用車合規(guī)。
2. 保密義務
o 嚴守公司機密,不泄露領導的隱私、行程安排等信息。
o 行車過程中反光鏡不得對準后排乘車人,不得聽乘車人特別是領導在車上的通話內容。保密領導行程、目的地和所見所聞。日常不傳播、不閑談,始終堅守崗位職責,做到守口如瓶。
o 發(fā)現(xiàn)信息泄露行為立即上報,配合調查處理。
五、其他職責
1. 臨時任務
o 完成領導或綜合部交辦的其他臨時性工作,如活動車輛支持、跨部門協(xié)作等。
o 接到任務后明確要求,制定計劃并按時高質量完成,遇困難或問題及時匯報。
2. 自我提升
o 不斷學習駕駛技術、車輛管理、服務禮儀等知識。
o 不斷提升服務效率與質量。
綜合專員兼司機需以高度的責任心履行崗位職責,確保車輛安全、高效運行,為公司行政工作與對外服務提供堅實保障,同時通過持續(xù)學習提升綜合能力,樹立良好企業(yè)形象。
著裝要求職業(yè)裝:白或淡藍色襯衫,下身黑或深藍、深灰褲子,黑色皮鞋
薪資:6-7K,月休5-6天,試用期三個月。