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更新于 2月17日
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舉報

小米汽車質(zhì)檢客服【雙休/年后入職】

6000-8000元
  • 武漢洪山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招8人

職位描述

質(zhì)檢客服投訴客服全白班小米汽車企業(yè)內(nèi)部客服線上面試年后入職新能源汽車
崗位描述：
1、負責監(jiān)控各產(chǎn)品服務質(zhì)量指標；
2、負責監(jiān)控各渠道服務質(zhì)量指標；
3、負責指導各部門優(yōu)化質(zhì)量管理規(guī)程，流程、職責、績效指標、操作規(guī)范等，并監(jiān)督執(zhí)行；
4、負責政府機關、工商質(zhì)監(jiān)等政府部門投訴數(shù)據(jù)分析，并推動相關責任部門執(zhí)行改善措施；
5、負責長期推動售后各部門實施質(zhì)量改善措施，并監(jiān)督實際的改進效果；
6、處理特殊用戶售后服務相關投訴；
7、負責對售后各部門質(zhì)量管控點的定義、監(jiān)督和反饋。
職位要求
1、大專及以上學歷；
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力強，思維敏捷、富有團隊精神、能夠承擔壓力；
3、善于思考、學習能力強、熟練使用office辦公軟件。
4、有車企客服相關工作經(jīng)驗。

工作地點

洪山區(qū)小米武漢總部大樓

入職公司信息

  • 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
  • 公司地址: 北京通州區(qū)
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

何女士/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo愛才集團有限公司
愛才集團總部位于中國杭州國際人力資源服務產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團。集團依托全國的服務網(wǎng)絡、先進的互聯(lián)網(wǎng)平臺和強大的數(shù)據(jù)支撐，為市場提供：服務外包、人事服務、獵頭招聘、共享平臺、產(chǎn)業(yè)園運營、職業(yè)教育、管理咨詢等服務產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個城市設立分支機構(gòu)，服務網(wǎng)絡遍及全國300多個城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點超過500個，年供應能力10萬人以上。
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