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1、業(yè)務咨詢響應
及時解答客戶關于醫(yī)藥冷鏈物流服務的咨詢，包括運輸流程、溫控標準、時效承諾、價格體系等。
針對不同客戶的個性化需求（如特殊藥品的溫控范圍、加急運輸），提供專業(yè)的解決方案建議。
2、訂單處理與跟蹤
接收客戶訂單信息，確認藥品名稱、數量、規(guī)格、收發(fā)貨地址、溫控要求等細節(jié)，確保信息準確無誤。
實時跟蹤訂單狀態(tài)，主動向客戶反饋貨物攬收、在途運輸、配送節(jié)點等進度，如發(fā)車時間、預計到達時間等。
有物流行業(yè)經驗，溝通能力強，有一定抗壓能力