——工作職責(zé)——
【行政管理】:負(fù)責(zé)行政條線管理工作,深刻理解行政工作的核心使命與職責(zé),致力于提升職場同學(xué)的行政服務(wù)滿意度。制定并完善辦公場所的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,統(tǒng)籌保潔、工程機電團隊,提升服務(wù)水平,營造整潔、舒適、高效的職場環(huán)境。
【活動策劃與執(zhí)行】:承擔(dān)各類員工活動的全流程策劃與組織工作。依據(jù)活動目標(biāo)與公司預(yù)算,設(shè)計活動方案,充分調(diào)動各方資源,確?;顒舆_到預(yù)期的參與度與滿意度。
【商務(wù)接待管理】:負(fù)責(zé)商務(wù)接待任務(wù)的策劃與執(zhí)行,了解接待規(guī)格與禮儀規(guī)范,執(zhí)行行政側(cè)接待工作。
【采購與庫存管控】:主導(dǎo)行政采購工作,涵蓋供應(yīng)商的篩選、評估與管理,以及標(biāo)準(zhǔn)物資庫的日常運營。
【庫房規(guī)范化管理】:建立健全庫房的出入庫管理制度、物品分類管理體系以及 規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn),確保庫房管理的合規(guī)性與有序性。
【投訴處理與改進】:負(fù)責(zé)處理客戶的各類投訴事件,秉持積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真傾聽客戶訴求,深入分析投訴產(chǎn)生的根本原因,制定針對性的解決方案,及時、有效地解決客戶問題,并對投訴處理結(jié)果進行跟蹤與反饋。
【應(yīng)急事件處置】:制定完善的應(yīng)急事件處理預(yù)案,具備快速響應(yīng)和靈活應(yīng)變的能力。在緊急事件發(fā)生時,能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,合理安排應(yīng)急處置工作任務(wù),確保將事件對公司運營的影響降至最低。
——任職要求——
具有豐富的行政全盤工作經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)或物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。熟悉行政工作的各個環(huán)節(jié)與流程,具備獨立負(fù)責(zé)大型行政項目的能力。