主要負責城市車輛和車隊實時狀況應對,通過對業(yè)務了解,結合本崗職能信息推動業(yè)務效率提升,規(guī)避安全風險。 1、通過監(jiān)控系統(tǒng)實時崗位值守,確保運力分配均衡,突發(fā)事件有效流轉。 2、通過視頻抽查對問題進行分析總結,做好多部門溝通和協(xié)同。 3、關注車輛運行效率,能通過數(shù)據(jù)敏銳發(fā)現(xiàn)問題,及時協(xié)調處理,并能做總結歸納,督促相關部門改善。 4、做好與安全員、乘客之間的溝通,做好對司及對客服務。 5、整理關鍵問題,能做好實時或現(xiàn)場培訓支持。
1、統(tǒng)招??萍耙陨蠈W歷,年齡20歲以上; 2、普通話標準,表達流利; 3、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 4、2年以上工作經(jīng)驗,具有較強服務意識和解決問題的能力,并具備跨部門協(xié)同推進的能力; 5、能適應早晚夜班(三班倒),服從調配; 6、有小型機動車駕照。