崗位職責
1. 負責接待咨詢專升本課程的學生及家長,通過電話、線下溝通等方式,精準介紹課程體系、教學優(yōu)勢、報考政策等信息,解答客戶疑問。
2. 根據(jù)學生的學歷背景、學習目標、基礎(chǔ)情況等,為其制定個性化的專升本學習方案,匹配合適的課程產(chǎn)品。
3. 跟進潛在客戶的需求動態(tài),通過定期回訪、社群維護等方式,建立良好客戶關(guān)系,推動課程報名轉(zhuǎn)化,完成個人及團隊銷售目標。
4. 維護已報名學員的服務關(guān)系,及時反饋學員學習過程中的問題,協(xié)助教學團隊做好學員留存及轉(zhuǎn)介紹工作。
5. 收集市場及競爭對手的專升本課程、招生策略等信息,定期整理并反饋給上級,為團隊營銷方案優(yōu)化提供參考。
任職要求
1. 經(jīng)驗要求:有1年及以上教育行業(yè)銷售、專升本課程顧問或相關(guān)學歷提升咨詢崗位經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉當?shù)貙I究荚囌摺⒃盒I(yè)及備考流程者優(yōu)先。
2. 能力要求:具備較強的客戶需求挖掘能力和銷售技巧,目標感強,能承受一定的工作壓力;有良好的溝通和適應能力。