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更新于 9月5日

客服主管(公寓管家方向)

6000-9000元
  • 濟南歷下區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

長租公寓物業(yè)管理租賃管理
向物業(yè)服務經理匯報,負責簽約住客的日常管理和投訴處理。
工作職責:
1.負責所在項目現(xiàn)場服務品質管控、客戶接待、客訴處理,維護業(yè)主關系,根據運營的要求和工作規(guī)定服務標準開展日常管理和基礎服務;及時掌握運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修。
2.建立維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突然事件;采取有效措施保障公寓門店滿租率和增值服務目標的實現(xiàn)。
3.做好業(yè)主的來電、來訪、接待工作,接受業(yè)主投訴處理和做好定期回訪工作;處理客戶投訴,不斷改善公寓門店的運維工作。
4.良好的溝通、協(xié)調和組織能力;優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),具有團隊精神,責任心強,能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。

工作要求:
有相關工作經驗者優(yōu)先。

工作地點

濟南歷下區(qū)中鐵十局盛福片區(qū)姜家車場落地區(qū)地塊租賃住房項目部1號

入職公司信息

  • 入職公司: 濟南明府城酒店管理有限公司
  • 公司地址: 濟南歷下區(qū)后宰門街
  • 公司人數: 20-99人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

畢先生/招聘經理

昨日活躍
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濟南明湖人力資源管理有限公司
濟南明湖人力資源管理有限公司是由水發(fā)集團有限公司一級權屬魯控教育控股集團有限公司與歷下控股集團有限公司權屬公司明湖城市發(fā)展(山東)集團有限公司合資成立的一家以人力資源服務和考試服務為主營業(yè)務的一家國有人力資源公司。
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