最近中文字幕免费mv在线视频,野狼第一精品社区,中文在线中文a,最近2019免费中文第一页,永久免费观看美女裸体的网站

崗位職責(zé)：
1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系搭建與優(yōu)化
（1）調(diào)研行業(yè)前沿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司各業(yè)態(tài)門店（如影城、電玩、酒店及等車61洗車工廠等）實際業(yè)務(wù)場景，建立統(tǒng)一且適配的服務(wù)流程、禮儀規(guī)范、客訴處理標(biāo)準(zhǔn)體系；
（2）定期復(fù)盤門店服務(wù)落地效果，根據(jù)消費者反饋、行業(yè)變化及公司戰(zhàn)略調(diào)整，迭代優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)性與可執(zhí)行性。
2.服務(wù)培訓(xùn)體系推進(jìn)
（1）牽頭設(shè)計服務(wù)培訓(xùn)方案，聚焦門店員工服務(wù)技能、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行能力培訓(xùn)；
（2）協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源組織培訓(xùn)實施，跟蹤培訓(xùn)效果，通過考核、門店抽查等方式驗證員工服務(wù)能力提升情況，確保培訓(xùn)落地。
3.服務(wù)檢查與暗訪管理
（1）制定門店服務(wù)檢查機制，明確檢查指標(biāo)，定期或不定期赴各業(yè)態(tài)門店開展現(xiàn)場檢查；
（2）搭建公司專屬暗訪方案，定期執(zhí)行暗訪任務(wù)，形成暗訪報告，精準(zhǔn)定位門店服務(wù)短板。
4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地督導(dǎo)與整改
（1）針對檢查、暗訪中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)問題，向門店下達(dá)整改通知，明確整改時限與要求，跟蹤整改進(jìn)度；
（2）建立門店服務(wù)品質(zhì)追蹤機制，定期匯總各門店服務(wù)數(shù)據(jù)，形成服務(wù)品質(zhì)分析報告，推動門店持續(xù)改進(jìn)。
5.服務(wù)品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成
（1）以 “各門店服務(wù)品質(zhì)達(dá)行業(yè)前端” 為核心目標(biāo)，制定階段性服務(wù)提升計劃，分解目標(biāo)至各業(yè)態(tài)門店；
（2）聯(lián)動門店管理團隊，解決服務(wù)落地過程中的難點問題，定期向公司匯報服務(wù)品質(zhì)提升進(jìn)展，確保目標(biāo)按期達(dá)成。