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物業(yè)管家絕非傳統(tǒng)的 “管理員”，而是連接業(yè)主與社區(qū)的核心紐帶，是業(yè)主品質(zhì)生活的 “守護(hù)者” 與 “締造者”。我們用專業(yè)打破服務(wù)邊界，用溫度化解生活難題，在每一次響應(yīng)、每一場服務(wù)中，讓 “家” 的意義超越居住，成為有溫度、有歸屬感的幸福港灣。
【主要職責(zé)】
· 全面負(fù)責(zé)業(yè)主服務(wù)與關(guān)系維護(hù)，高效響應(yīng)并協(xié)調(diào)處理各類報(bào)修、咨詢與投訴，提升業(yè)主滿意度與信任度。
· 統(tǒng)籌社區(qū)日常品質(zhì)巡查，監(jiān)督公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生及安全隱患的排查與整改，保障社區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營。
· 組織參與社區(qū)文化活動與便民服務(wù)，增強(qiáng)鄰里互動，營造有溫度的社區(qū)氛圍。
· 負(fù)責(zé)物業(yè)信息的精準(zhǔn)傳遞與政策解釋，構(gòu)建物業(yè)與業(yè)主間高效、透明的溝通機(jī)制。
【任職要求】
· 具備3年以上高端住宅或商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)服務(wù)流程與相關(guān)法規(guī)。
· 擁有出色的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力，能高效解決復(fù)雜問題并推動跨部門協(xié)作。
· 具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識與責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，善于洞察并滿足業(yè)主需求。
· 具備團(tuán)隊(duì)管理與培養(yǎng)能力，能夠激發(fā)員工積極性，傳遞企業(yè)服務(wù)理念與文化。
· 熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè)，認(rèn)同“用心服務(wù)、用愛守護(hù)、共建共享”價(jià)值觀，富有親和力和同理心。
如果你熱愛服務(wù)、追求卓越，歡迎加入我們，共同打造有溫度的社區(qū)！