職位描述
電話客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)人工服務(wù)熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答；
2、通過電話聯(lián)系客戶，處理發(fā)貨、退款、催付等場景；
3、根據(jù)用戶問題分析具體情況，維護(hù)客戶關(guān)系，提升滿意度。
任職要求：
1?18-35周歲，愿意打電話、具備一定的溝通能力，表達(dá)能力和理解能力；
2?中專及以上，有經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬；
3?有責(zé)任心和耐心，表達(dá)清晰有邏輯，要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定外呼或者電話工作經(jīng)驗(yàn)。
4?熱愛客服工作，具備一定的抗壓力能力、邏輯清晰，有外呼工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。（9-18/13-22）月休6天
1、負(fù)責(zé)人工服務(wù)熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答；
2、通過電話聯(lián)系客戶，處理發(fā)貨、退款、催付等場景；
3、根據(jù)用戶問題分析具體情況，維護(hù)客戶關(guān)系，提升滿意度。
任職要求：
1?18-35周歲，愿意打電話、具備一定的溝通能力，表達(dá)能力和理解能力；
2?中專及以上，有經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬；
3?有責(zé)任心和耐心，表達(dá)清晰有邏輯，要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定外呼或者電話工作經(jīng)驗(yàn)。
4?熱愛客服工作，具備一定的抗壓力能力、邏輯清晰，有外呼工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。（9-18/13-22）月休6天
工作地點(diǎn)
七星區(qū)桂林國家大學(xué)科技園3棟2單元513
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職位發(fā)布者
黃女士/招聘
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桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司?桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司成立于 2021年，是由深耕電商領(lǐng)域 10年以上的資深運(yùn)營團(tuán)隊(duì)發(fā)起創(chuàng)立的專業(yè)化服務(wù)企業(yè)。公司始終以“賦能企業(yè)成長，培育電商人才”為使命，依托桂林的區(qū)域優(yōu)勢，逐步構(gòu)建起“服務(wù)-培訓(xùn)-就業(yè)”的良性生態(tài)。服務(wù)客戶覆蓋廣西、廣東、浙江等多個(gè)省份，涵蓋美妝、家居、3C、快消等 10余個(gè)行業(yè)。?未來，桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司將繼續(xù)深化與高校、園區(qū)、企業(yè)的三方合作，一方面升級(jí)電商運(yùn)營服務(wù)能力，聚焦淘寶、京東、抖音、視頻號(hào)等新興平臺(tái)的流量紅利；另一方面完善人才培養(yǎng)體系，打造“桂林電商人才蓄水池”，助力區(qū)域電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，致力于成為華南地區(qū)極具影響力的電商服務(wù)與人才解決方案提供商。
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