職位描述
崗位職責(zé):
1.接待患者,引領(lǐng)患者繳費(fèi),治療,拿藥等引導(dǎo)工作,并在引領(lǐng)過(guò)程中與患者進(jìn)行有效溝通,針對(duì)醫(yī)院、治療項(xiàng)目、藥物用法等解答患者日常的需求以及各種疑問(wèn);
2.負(fù)責(zé)患者的管理工作,包括患者的溝通,患者檔案管理,疾病的宣教,濫用激素的危害灌輸以及患者的客情維護(hù)等;
3.負(fù)責(zé)患者的電話回訪,滿意度回訪以及邀約回訪等;
4.負(fù)責(zé)患者到院后的治療安排以及其他與患者有關(guān)的問(wèn)題解決處理,包括與各部門(mén)的協(xié)調(diào)安排工作等。
任職要求:
1、中醫(yī)學(xué)、臨床、針灸推拿、中藥學(xué)、中西醫(yī)結(jié)合、中醫(yī)全專業(yè)等相關(guān)醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè);
2、語(yǔ)言表達(dá)清晰、流暢、具有良好的交流溝通能力,親和力;
3、五官端正,外形時(shí)尚,性格開(kāi)朗,積極樂(lè)觀
4、有良好的溝通能力,能熟練與患者進(jìn)行溝通;
5、有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),對(duì)患者有耐心,能及時(shí)有效的給患者解決問(wèn)題;
6、熱愛(ài)學(xué)習(xí),服從管理,團(tuán)結(jié)同事,能積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作并認(rèn)真完成;
入職后,您將享受到的待遇:工作餐、領(lǐng)導(dǎo)nice、同事nice、公司活動(dòng)帶薪年假、工作氛圍好、節(jié)日福利、人性化管理扁平化管理、核心中高管股票or期權(quán)、高額績(jī)效提成激勵(lì)等
工作地點(diǎn):濟(jì)南歷城區(qū)王舍人街道工業(yè)北路18779號(hào)濟(jì)南中膚醫(yī)院