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更新于 今天

電商客服專員

5000-7000元
  • 昆明官渡區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服現(xiàn)場客服電子商務(wù)零售/批發(fā)貨運(yùn)/物流/倉儲
一、崗位職責(zé)
(一)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
跟蹤業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù),并詳細(xì)記錄在表格中???
(二)戶訂單處理
負(fù)責(zé)處理客戶下單、跟進(jìn)訂單進(jìn)度,解答客戶關(guān)于貨物動態(tài)、運(yùn)輸方式等咨詢,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保按時(shí)發(fā)貨。
(三)客戶關(guān)系維護(hù)
通過電話、系統(tǒng)等方式與客戶保持溝通,挖掘潛在需求,提升客戶滿意度,定期反饋客戶反饋及市場動態(tài)。
(四)協(xié)作與報(bào)告
協(xié)調(diào)倉儲、銷售等部門解決突發(fā)問題,制作物流報(bào)告及數(shù)據(jù)分析,支持決策。

二、任職要求

1、18--40歲,中專以上學(xué)歷,市場營銷、物流、財(cái)務(wù)、食品與化工、計(jì)算機(jī)等專業(yè)。

2、熟練運(yùn)用office辦公軟件,熟知榴蓮行業(yè)并對榴蓮鮮果產(chǎn)品感興趣。

3、身體健康、吃苦耐勞、無傳染疾病、無精神病等。

4、有較強(qiáng)的責(zé)任心及上進(jìn)心、較強(qiáng)的溝通執(zhí)行能力、有團(tuán)隊(duì)合作精神。

三、試用、轉(zhuǎn)正、社保、福利、公司運(yùn)營行業(yè)模式
1、繳納五險(xiǎn)。
2、試用期3個(gè)月,能力突出可提前轉(zhuǎn)正。
試用期按當(dāng)時(shí)談工資80%發(fā)放,轉(zhuǎn)正工資按當(dāng)時(shí)談的工資減去社保個(gè)人繳納部分,剩余部分是到手工資。
3、工資發(fā)放日:每個(gè)月10日發(fā)上個(gè)月工資。
4、公司運(yùn)營行業(yè)模式:我們是電商+實(shí)體的運(yùn)營方式
四、工作時(shí)間、休息、食宿問題
1、工作時(shí)間:上午9:00---下午18:00
2、休息:月調(diào)休4天
3、食宿問題:暫時(shí)無餐補(bǔ),暫時(shí)不提供食宿。
五、工作地址
云南省昆明市官渡區(qū)金馬路固豪涼亭倉庫3號庫
地圖導(dǎo)航搜索目的地:固豪涼亭倉庫
六、面試成功后需要提供辦入職基礎(chǔ)資料如下:
1、身份證原件及復(fù)印件一份(復(fù)印件要求正反面復(fù)印到一張紙上)。
2、畢業(yè)證原件及復(fù)印件一份。
3、原單位離職證明原件一份。
4、近期一寸彩色照片4張(紅色、藍(lán)色、白色都可以)。
注:若不太方便復(fù)印,您在辦入職時(shí),您拿原件到公司辦公室復(fù)印即可。

工作地點(diǎn)

昆明市-官渡區(qū)-金馬路中段1~2號固豪涼亭倉庫3號庫

職位發(fā)布者

王先生/人事

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公司Logo河南佳騰供應(yīng)鏈管理有限公司
F先生榴蓮品牌全稱為河南佳騰供應(yīng)鏈管理有限公司,并在云南省昆明市有建設(shè)大型倉庫,我們擁有多年榴蓮鮮果供應(yīng)鏈從業(yè)經(jīng)驗(yàn),我們與東南亞國家當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)榴蓮果園建立了長期戰(zhàn)略合作;F先生致力于服務(wù)美好生活,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的品控標(biāo)準(zhǔn)甄選優(yōu)質(zhì)榴蓮鮮果,確保每一粒原產(chǎn)地直采的榴蓮鮮果都以最佳食用狀態(tài)傳遞到懂生活、愛榴蓮的消費(fèi)者手中。發(fā)展歷程(品牌背景):F先生榴蓮品牌前身為君安榴蓮,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)2014年進(jìn)入榴蓮鮮果供應(yīng)鏈行業(yè),經(jīng)過8年時(shí)間的專業(yè)深耕,迄今已發(fā)展為國內(nèi)榴蓮鮮果供應(yīng)商頭部品牌,在云南設(shè)有中央貨倉,長期為抖音、天貓、京東、豐巢、貝店、云集等主流電商平臺供應(yīng)優(yōu)質(zhì)榴蓮鮮果,每年發(fā)貨榴蓮鮮果近百萬粒;2022年,榴蓮鮮果零售品牌“F先生”問世,F(xiàn)先生將承載君安榴蓮的團(tuán)隊(duì)精神,以“榴蓮專家”的形象利用自身扎實(shí)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)為懂生活、愛榴蓮的消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)榴蓮鮮果產(chǎn)品和無憂服務(wù)。
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