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**崗位職責：**
1. **技術培訓與知識傳遞**
- 負責客戶及營銷人員的產品技術培訓，包括設備操作、檢測流程、數據分析等，定期更新培訓內容；
- 編制技術文檔、操作指南及標準化課件。
2. **全流程技術支持**
- 提供線上線下技術咨詢服務（含遠程指導），快速響應并解決客戶技術問題，確保問題閉環(huán)；
- 針對復雜問題提供上門技術輔導，完成設備的安裝、調試及驗收，并輸出服務報告；
3. **信息收集**
- 系統(tǒng)化收集、匯總客戶反饋及產品質量數據；
- 監(jiān)測行業(yè)動態(tài)及競品技術趨勢，協同研發(fā)團隊推動產品迭代升級。
4. **跨部門協作**
- 聯動銷售、研發(fā)、質量部門，提供投標技術方案支持，參與重點客戶技術交流。
**任職要求：**
**教育背景**
- 食品科學、分析化學、生物技術等相關專業(yè)?？萍耙陨蠈W歷。
**專業(yè)技能**
- 優(yōu)先選擇精通食品安全快檢技術（如ELISA、膠體金、光譜分析等），熟悉主流快檢設備（如食品安全綜合檢測儀、ATP檢測儀、微生物快檢系統(tǒng)）操作及維護；
- 熟練使用Office、數據分析軟件及遠程協作工具（如Teamviewer/Zoom）。
**經驗要求**
- 1年以上檢驗檢測行業(yè)技術支持經驗，有食品安全快檢設備廠商或第三方檢測機構背景者優(yōu)先；
**核心素質**
- 出色的技術講解與培訓能力，能針對不同受眾（技術人員/非專業(yè)客戶）調整溝通策略；
- 抗壓能力強，可同時處理多任務，適應高頻次中短期出差（年均出差占比約40%）；
- 邏輯清晰，文檔編寫規(guī)范，熟練使用office、wps等辦公軟件。
**加分項**
- 熟悉食品安全相關法規(guī)標準（如GB 2763、GB 4789等）；
- 具備基礎電氣/機械故障診斷能力；
**我們提供**
- 國家法定節(jié)假日及周末雙休
- 行業(yè)技術專家?guī)Ы膛c認證培訓體系；
- 明確的"技術-管理"雙通道晉升路徑；
- 差旅補貼、項目獎金及客戶滿意度專項激勵。