崗位職責:
實體商業(yè)運營: 1、制定并分解項目經(jīng)營各類目標計劃,包括盈虧、營收、銷售、招商等指標。 2.、管理項目營收,涵蓋營收預測、參與租賃政策和招商的決策、營收監(jiān)控、多種經(jīng)營的洽談與決策,營收差異分析。 3、監(jiān)控銷售目標,提供指導與復盤,優(yōu)化銷售策略。 4、處理現(xiàn)場商戶問題,協(xié)調(diào)資源并進行決策管理。 5、負責本項目產(chǎn)品質(zhì)量評估、統(tǒng)籌項目質(zhì)量問題的整改和持續(xù)提升管理; 6、主導項目全生命周期的目標計劃與方案制定,并提報決策。 7、負責本項目的招商規(guī)劃、各類業(yè)態(tài)商戶的邀約、跟進、談判及租賃合同的簽約工作以及商戶續(xù)租管理。
實體商業(yè)數(shù)字化: 1、參與數(shù)字化產(chǎn)品顧問式銷售與售前支持,擬定客戶問題、痛點、需求解決方案。 2、統(tǒng)籌數(shù)字化產(chǎn)品簽約后的客戶交付工作; 3、負責產(chǎn)品交付后的產(chǎn)品運維、客戶關(guān)系維護、客戶問題解決 4、負責已簽約客戶的續(xù)費,提升客戶滿意度和客戶留存率 5、收集反饋,提煉需求并將需求反饋至產(chǎn)品部門,推進產(chǎn)品的迭代更新。 6、通過建立BSC共識并達成BSC共識,提升產(chǎn)品價值。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科或以上學歷,理工科類專業(yè)優(yōu)先; 2、5年以上商業(yè)運營管理經(jīng)驗,具備負責單體面積不低于5000平的一個或多個項目管理工作經(jīng)驗,須同時具備商業(yè)招商經(jīng)驗,并有招商業(yè)績產(chǎn)出; 3、有商業(yè)成熟體系企業(yè)(萬達、吾悅、金鷹、海雅、天虹等)任職3年以上履歷者優(yōu)先; 4、熟悉業(yè)態(tài)規(guī)劃與招商調(diào)整,熟悉當?shù)厥袌鼍邆洚數(shù)厣虘糍Y源; 5、具備良好的統(tǒng)籌力和協(xié)調(diào)力,抗壓力佳;運營管理知識全面,有熟練進行經(jīng)營分析、獨立解決復雜問題的能力; 6、具備集團城市公司高管成長潛力、接受跨地域調(diào)動者優(yōu)先。