職位描述
小區(qū)高端住宅
崗位職責(zé)：
1. 具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為業(yè)主提供幫助，如協(xié)助老年業(yè)主操作繳費(fèi)軟件。
2. 處理業(yè)主的咨詢、報(bào)修、投訴，協(xié)調(diào)工程、保潔等部門，發(fā)布小區(qū)通知，維護(hù)業(yè)主關(guān)系，協(xié)助收繳物業(yè)費(fèi)。
3. 掌握小區(qū)樓號(hào)、便民點(diǎn)、部門聯(lián)系方式，熟練進(jìn)行報(bào)修登記、投訴處理、物業(yè)費(fèi)催繳，提前24小時(shí)發(fā)布停水停電通知。
4. 定期抽查小區(qū)保潔、綠化、安保服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至對(duì)應(yīng)部門并督促整改。
5. 每日跟進(jìn)未完成報(bào)修工單，對(duì)超時(shí)限維修及時(shí)協(xié)調(diào)工程部，并向業(yè)主說(shuō)明延遲原因。
6. 接受輪班（包括周末、節(jié)假日），接受加班，保障24小時(shí)響應(yīng)。
崗位要求：
1. 年齡20-40周歲，形象親和者可放寬。
2. 學(xué)歷要求中專及以上，至少2年以上住宅物業(yè)小區(qū)客服經(jīng)驗(yàn)。
3. 掌握基礎(chǔ)辦公軟件（Word、Excel、PPT），能獨(dú)立制作業(yè)主臺(tái)賬、活動(dòng)通知。
1. 具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為業(yè)主提供幫助，如協(xié)助老年業(yè)主操作繳費(fèi)軟件。
2. 處理業(yè)主的咨詢、報(bào)修、投訴，協(xié)調(diào)工程、保潔等部門，發(fā)布小區(qū)通知，維護(hù)業(yè)主關(guān)系，協(xié)助收繳物業(yè)費(fèi)。
3. 掌握小區(qū)樓號(hào)、便民點(diǎn)、部門聯(lián)系方式，熟練進(jìn)行報(bào)修登記、投訴處理、物業(yè)費(fèi)催繳，提前24小時(shí)發(fā)布停水停電通知。
4. 定期抽查小區(qū)保潔、綠化、安保服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至對(duì)應(yīng)部門并督促整改。
5. 每日跟進(jìn)未完成報(bào)修工單，對(duì)超時(shí)限維修及時(shí)協(xié)調(diào)工程部，并向業(yè)主說(shuō)明延遲原因。
6. 接受輪班（包括周末、節(jié)假日），接受加班，保障24小時(shí)響應(yīng)。
崗位要求：
1. 年齡20-40周歲，形象親和者可放寬。
2. 學(xué)歷要求中專及以上，至少2年以上住宅物業(yè)小區(qū)客服經(jīng)驗(yàn)。
3. 掌握基礎(chǔ)辦公軟件（Word、Excel、PPT），能獨(dú)立制作業(yè)主臺(tái)賬、活動(dòng)通知。
工作地點(diǎn)
青島嶗山區(qū)云嶺路/海口路(路口)石老人海水浴場(chǎng)
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 青島李滄區(qū)
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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李先生/招聘專員
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山東恒晟源人力資源有限公司山東恒晟源控股集團(tuán)創(chuàng)立于2017年，總部位于青島，以人力資源服務(wù)+教考培訓(xùn)、園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)+財(cái)稅服務(wù)為兩大業(yè)務(wù)體系，配套法律服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)進(jìn)行綜合產(chǎn)業(yè)布局。集團(tuán)堅(jiān)持“以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以客戶利益為中心”的原則，秉持誠(chéng)信、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持專業(yè)化、專注化、開放化、平臺(tái)化四位一體的戰(zhàn)略，持續(xù)深耕與創(chuàng)新，已成為專業(yè)的企業(yè)綜合服務(wù)提供商和值得客戶信賴的品牌。集團(tuán)圍繞人、財(cái)、法為企業(yè)提供全方位解決方案和一站式服務(wù)，致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為百業(yè)賦能，讓人才無(wú)憂。集團(tuán)已在北京、上海、廣州、深圳、天津、杭州、成都、濟(jì)南等全國(guó)多個(gè)省市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)企業(yè)3500余家，年服務(wù)人才70萬(wàn)人次。作為區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)中首屈一指的領(lǐng)軍企業(yè)，榮獲全國(guó)就業(yè)與社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)、山東省勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)、青島市總部企業(yè)等各類榮譽(yù)60余項(xiàng)。
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