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崗位職責：
1.接受專業(yè)電商及產(chǎn)品、營銷知識培訓、提升自身銷售能力，以及對電商的行業(yè)的認知；
2.通過千牛、京麥、旺旺、咚咚等在線聊天工具，為顧客提供售前/售后咨詢，引導并促進顧客購買家電；
3.積極執(zhí)行店鋪營銷方案，利用銷售話術及高效的銷售技巧，達成更高的銷售額；
4.熟悉產(chǎn)品知識，及時關注，反饋庫存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題；
5.熟悉淘寶或京東的操作規(guī)則、處理客戶特殊要求等問題。
（京東、天貓、蘇寧易購、拼多多等平臺在線客服，銷售海信家電類產(chǎn)品，非電話客服）
崗位要求：
1.認同企業(yè)文化，熱愛電商行業(yè)；
2.較強的親和力和溝通能力，反應快，方法靈活；
3.打字速度通過兩周的訓練能在60字/分鐘上下；
4.學習能力強，善于思考和總結，能養(yǎng)成總結、記錄的工作習慣。
5.具備良好的人際溝通能力,能較快地學習和接受公司的各項培訓知識；