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藍卡app用戶運營
崗位職責
1.活動策劃與執(zhí)行：
圍繞私域用戶特點及業(yè)務(wù)目標，策劃多樣化活動（如專屬秒殺、節(jié)日促銷、主題專場等），明確活動節(jié)奏、福利機制及轉(zhuǎn)化路徑，提升活動參與度與下單率；
全流程跟進活動落地，包括方案細化、資源協(xié)調(diào)、用戶觸達、數(shù)據(jù)追蹤及復(fù)盤優(yōu)化，確保活動效果達預(yù)期。
2.裂變體系搭建與優(yōu)化：
設(shè)計私域裂變玩法（如邀請得福利、拼團減價、分享返現(xiàn)、助力解鎖等），降低用戶分享門檻，激發(fā)老用戶拉新動力；
持續(xù)測試裂變鉤子、傳播路徑及獎勵機制，提升裂變系數(shù)，實現(xiàn)用戶規(guī)模與訂單量的快速增長。
3.復(fù)購策略落地：
分析私域用戶消費行為（如購買頻次、偏好品類、流失周期等），搭建用戶復(fù)購標簽體系；
針對不同復(fù)購潛力用戶設(shè)計分層策略（如沉睡用戶喚醒、高頻用戶鎖客、忠誠用戶權(quán)益升級等），通過專屬優(yōu)惠、會員日、套餐組合等方式提升復(fù)購率；
優(yōu)化復(fù)購觸達時機與內(nèi)容，提高用戶響應(yīng)度與轉(zhuǎn)化意愿。
4.數(shù)據(jù)驅(qū)動與迭代：
跟蹤私域活動的核心數(shù)據(jù)（如參與人數(shù)、裂變率、轉(zhuǎn)化率、GMV貢獻等），定期輸出復(fù)盤報告；
基于數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化活動策略、裂變機制及復(fù)購?fù)娣?，持續(xù)提升私域運營的投入產(chǎn)出比。
任職要求
1.有3年以上用戶運營經(jīng)驗，有活動策劃、用戶裂變、復(fù)購提升的成功案例；
2.具備較強的活動創(chuàng)意與落地能力，能結(jié)合用戶需求設(shè)計有吸引力的活動方案，直接帶動GMV增長；
3.理解裂變底層邏輯，能設(shè)計可復(fù)制的裂變模型，有效降低獲客成本；
4.有用戶分層運營思維，能通過數(shù)據(jù)分析挖掘復(fù)購機會，制定精準的復(fù)購策略；
5.數(shù)據(jù)敏感度高，以結(jié)果為導(dǎo)向，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行力；
6.有0-1經(jīng)驗優(yōu)先；
7.有電商、醫(yī)療、消費類行業(yè)私域運營經(jīng)驗者優(yōu)先。