職位描述
小區(qū)
崗位職責：
1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟，關注現(xiàn)場裝修、品質、環(huán)境；
2、負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復；
3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業(yè)主關系；
4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳；
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查；
6、跟進區(qū)域內客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題；協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
任職要求：
1、學歷要求：高中及以上學歷；
2、專業(yè)要求：物業(yè)管理、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先；
3、工作經(jīng)驗：具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、計算機技能：辦公軟件基礎操作；
5、有親和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧；
6、具有良好的組織協(xié)調及抗壓能力。
1、每日巡檢責任區(qū)域內樓棟，關注現(xiàn)場裝修、品質、環(huán)境；
2、負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內客戶意見、建議及時落實整改與回復；
3、處理客戶投訴，記錄并跟進處理結果，維護業(yè)主關系；
4、負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳；
5、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查；
6、跟進區(qū)域內客戶裝修進展，及時向物業(yè)服務中心反映需要解決的問題；協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
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2、專業(yè)要求：物業(yè)管理、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先；
3、工作經(jīng)驗：具有物業(yè)管理及酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、計算機技能：辦公軟件基礎操作；
5、有親和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧；
6、具有良好的組織協(xié)調及抗壓能力。
工作地點
貴陽南明區(qū)太升國際寫字樓-A3棟
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職位發(fā)布者
彭際彬/人力行政總監(jiān)
三日內活躍立即溝通
貴州天瀑實業(yè)(集團)有限公司企業(yè)簡介天瀑集團是一家集房地產(chǎn)一級開發(fā)、物業(yè)管理服務、商業(yè)投資等為一體的綜合性集團公司。自集團前身“湘發(fā)地產(chǎn)”2003年于湖南成立以來，在湖南區(qū)域已成功完成開發(fā)“湘發(fā)建材城”、“富臨錦江”、“濱江壹號”等項目；2013年集團入駐貴州，在貴州區(qū)域已成功開發(fā)"天瀑城"大型城市綜合體項目、"天瀑城壹號"、"安順天瀑學府"、"國風原著"等高端住宅項目；根據(jù)集團發(fā)展規(guī)劃以“立足鎮(zhèn)寧，發(fā)展安順，進軍貴陽，為當?shù)爻鞘薪ㄔO、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步作貢獻”為核心，2023年集團啟動開發(fā)"貴陽天瀑學府"項目。至此，集團累計開發(fā)商業(yè)、住宅建筑面積達200多萬平方米，累計銷售額達100多億元。公司自成立以來，一直秉承"拼搏、創(chuàng)新"的企業(yè)精神，堅持"誠信、務實、高效"的經(jīng)營理念，著力打造企業(yè)品牌；以不斷滿足顧客的最大需求為服務宗旨，在建筑品質和物業(yè)服務等方面始終把客戶的滿意度放在第一位，將更多具有恒久價值的建筑藝術引入業(yè)主生活中，不斷提升業(yè)主的居住品質。本著“為客戶創(chuàng)造生活，為社會創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機遇”的企業(yè)使命，歷經(jīng)20年不斷開拓，穩(wěn)健發(fā)展，天瀑集團在這日新月異的經(jīng)濟大潮中已逐步成長為一個品牌卓越的房地產(chǎn)綜合服務企業(yè)，同時為集團下屬各項目所在地方經(jīng)濟、行業(yè)發(fā)展、社會扶貧等方面做出了顯著貢獻。
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