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職位描述：
1、深入理解并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及地方關(guān)于公租房管理的各項(xiàng)法律法規(guī)和政策文件作為項(xiàng)目對(duì)接人，保持與住房保障主管部門、街道、社區(qū)等政府機(jī)構(gòu)的良好溝通與協(xié)作，按時(shí)提交各類報(bào)表和數(shù)據(jù)。
2、配合住房保障部門開展租戶資格動(dòng)態(tài)核查、入戶調(diào)查等工作。負(fù)責(zé)落實(shí)完成項(xiàng)目的年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)。
3、高效、規(guī)范地辦理租戶的入住、驗(yàn)房、簽約、退租、驗(yàn)收等手續(xù)。
4、建立和諧的租戶關(guān)系，定期走訪、接待租戶咨詢與投訴，及時(shí)響應(yīng)并處理租戶的合理訴求。
5、組織并監(jiān)督物業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)房屋本體、公共設(shè)施（電梯、水泵、消防、監(jiān)控等）進(jìn)行日常巡檢、保養(yǎng)和維修工作，確保正常運(yùn)行。
6、全面負(fù)責(zé)小區(qū)的消防、治安、防汛、用電等安全工作。定期組織安全隱患排查與整改。
7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)（客服、維修、安保、保潔等）的組建、培訓(xùn)、考核和日常管理。
8、參與或負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目的年度物業(yè)管理預(yù)算，并嚴(yán)格控制管理成本。管理日常運(yùn)營(yíng)開支，在保證服務(wù)品質(zhì)的前提下，節(jié)能降耗，提高資源利用效率。
9、定期編寫物業(yè)管理工作報(bào)告、運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告等，向上級(jí)或主管部門匯報(bào)。
任職資格：
教育背景：本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有公租房、保障房或大型居住社區(qū)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
知識(shí)技能：
熟悉《物業(yè)管理?xiàng)l例》及地方性法規(guī)，精通保障性住房政策。
持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或項(xiàng)目經(jīng)理證書。
具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件處理能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理能力。
熟練使用辦公軟件及物業(yè)管理軟件。
素質(zhì)要求： 責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，有愛心，具備較強(qiáng)的抗壓能力和公共服務(wù)意識(shí)。