職位描述
物業(yè)管理資格證書物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書小區(qū)商場寫字樓
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、持有物業(yè)管理師證書或相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先；
3、掌握物業(yè)管理專業(yè)知識，了解物業(yè)行業(yè)相關(guān)政策及法律法規(guī)，熟悉物業(yè)服務(wù)全生命周期管理，熟悉住宅類項(xiàng)目物業(yè)運(yùn)營管理；
4、具備3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上綜合體/寫字樓/商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備著名物業(yè)項(xiàng)目或五大行物業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、具備多項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的危機(jī)公關(guān)能力。
崗位職責(zé)：
1、推動(dòng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制定并實(shí)施物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，監(jiān)督服務(wù)流程執(zhí)行；
2、定期開展客戶滿意度調(diào)研，分析服務(wù)短板并提出改進(jìn)方案，提升服務(wù)口碑；
3、協(xié)助完成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)定期培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和運(yùn)營能力；
4、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)（如收繳率、空置率、投訴率），制定針對性運(yùn)營策略；
5、維護(hù)公司及業(yè)主、政府相關(guān)部門之間的關(guān)系，處理重大投訴與糾紛；
6、探索項(xiàng)目增值服務(wù)模式，提升項(xiàng)目收益；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、持有物業(yè)管理師證書或相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先；
3、掌握物業(yè)管理專業(yè)知識，了解物業(yè)行業(yè)相關(guān)政策及法律法規(guī)，熟悉物業(yè)服務(wù)全生命周期管理，熟悉住宅類項(xiàng)目物業(yè)運(yùn)營管理；
4、具備3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上綜合體/寫字樓/商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備著名物業(yè)項(xiàng)目或五大行物業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、具備多項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的危機(jī)公關(guān)能力。
崗位職責(zé)：
1、推動(dòng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制定并實(shí)施物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，監(jiān)督服務(wù)流程執(zhí)行；
2、定期開展客戶滿意度調(diào)研，分析服務(wù)短板并提出改進(jìn)方案，提升服務(wù)口碑；
3、協(xié)助完成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)定期培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和運(yùn)營能力；
4、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)（如收繳率、空置率、投訴率），制定針對性運(yùn)營策略；
5、維護(hù)公司及業(yè)主、政府相關(guān)部門之間的關(guān)系，處理重大投訴與糾紛；
6、探索項(xiàng)目增值服務(wù)模式，提升項(xiàng)目收益；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn)
海口美蘭區(qū)江東發(fā)展大廈
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