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1.親和力強，溝通表達能力優(yōu)，接待客戶，根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求進行初步分流。
2.對于簡單的業(yè)務(wù)，如開戶、銷戶、更改信息等，可引導(dǎo)客戶到自助終端或智能柜臺辦理，提高業(yè)務(wù)辦理效率。
3.為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于各類金融產(chǎn)品、服務(wù)收費、貸款政策、理財業(yè)務(wù)等方面的疑問。同時，還會協(xié)助客戶填寫各類業(yè)務(wù)單據(jù)，確?？蛻籼顚憸蚀_無誤。