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更新于 9月5日
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舉報

中臺運營專員

8000-10000元
  • 杭州濱江區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

代理商銷售渠道銷售網(wǎng)絡銷售toB專員數(shù)據(jù)分析培訓電子商務
  • 工作職責：
    1、銷售支持與客戶承接：高效承接由銷售團隊移交的意向客戶，進行初步需求確認和關系暖場。
    2、針對客戶提出的復雜產品功能、解決方案、合作模式等疑問，進行專業(yè)、及時的解答，消除客戶顧慮。
    3、通過電話、微信、郵件等多種方式，主動與客戶進行深度溝通，挖掘其核心需求與痛點。
    4、協(xié)同產品、技術團隊，為客戶定制初步解決方案或演示，提升客戶信任感與合作意愿。
    5、跟蹤潛在客戶的跟進全過程，運用銷售技巧推動合作意向，直至合同簽署與項目啟動。
    6、總結客戶常見問題與反饋，持續(xù)優(yōu)化“銷售-中臺-客戶”之間的對接流程（SOP），提升轉化效率。
    7、沉淀優(yōu)秀案例和標準話術，構建銷售工具包（如FAQ、產品手冊、案例集），為銷售團隊賦能。
    8、分析客戶轉化數(shù)據(jù)，定位轉化瓶頸，為提升整體轉化率提供數(shù)據(jù)支持和行動建議。
    任職要求：
    1、本科及以上學歷，1年左右售前支持、電話銷售、客戶成功、大客戶客服或銷售運營相關經(jīng)驗。
    2、有直接面向客戶進行產品或方案講解經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
    3、熟悉Office辦公軟件，尤其是Excel（用于數(shù)據(jù)整理）和PPT（可用于方案演示）。
    4、有使用CRM系統(tǒng)（如Salesforce、紛享銷客等）的經(jīng)驗者優(yōu)先。
    5、具備優(yōu)秀的書面和口頭溝通能力，能撰寫清晰的方案說明和郵件。
    6、強烈的業(yè)績導向和成就動機，不畏懼溝通，享受推動合作達成帶來的成就感。
    7、出色的客戶理解能力和同理心，能快速把握客戶需求，并提供有價值的解決方案。
    8、強大的邏輯思維和問題解決能力，能協(xié)調內外部資源解決客戶問題。
    9、耐心與韌性，能沉著應對客戶的反復疑問和拒絕，持續(xù)跟進。
    10、團隊協(xié)作精神，能成為銷售與產品團隊之間高效協(xié)作的橋梁。

工作地點

杭州濱江區(qū)華業(yè)發(fā)展中心2801

職位發(fā)布者

曾強/人事經(jīng)理

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公司Logo杭州樂書數(shù)字科技有限公司
樂書是一家面向電商和社群領域商家的供應鏈金融科技服務平臺。公司成立于2021年12月,總部位于杭州。樂書由電商和金融行業(yè)的頂級人才與資本市場專家共同創(chuàng)立。公司致力于利用人工智能、區(qū)塊鏈、云計算和大數(shù)據(jù)等科技,結合電商和社群供應鏈場景,為中小商家提供一站式的解決方案和服務。公司目標是成為全球領先的面向電商和社群行業(yè)的供應鏈金融科技解決方案提供商。公司的創(chuàng)始團隊來自電商和金融行業(yè)的翹楚,具有豐富的產品開發(fā)和業(yè)務運營經(jīng)驗。公司通過投資和深度合作的方式與行業(yè)翹楚企業(yè)共同發(fā)展,不斷借鑒最佳實踐,拓展自身業(yè)務。這使得我們對電商和社群生態(tài)、供應鏈金融場景有極為深刻的理解,特別是在國內產地供應鏈和云倉合作等方面有重要優(yōu)勢。在電商和社群供應鏈場景的深度挖掘與理解基礎上,公司運用ABCD科技手段開發(fā)定制化的解決方案,滿足中小商家的個性化需求。目前,公司已連接全國100+合作云倉倉庫，為電商和社群商家提供全鏈條一站式的供應鏈金融科技服務,業(yè)務范圍包括電商極速收款、訂單融資、采購金融等,服務各大流量平臺的產地供應鏈業(yè)務。未來將持續(xù)加大在科技和產品創(chuàng)新方面的投入,不斷優(yōu)化和豐富解決方案與服務,實現(xiàn)供應鏈金融和產地供應鏈場景的全覆蓋。公司愿景是成為全球電商和社群企業(yè)最信賴的供應鏈金融和產地供應鏈合作伙伴,為更多中小商家?guī)韮r值和機會。
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