一、團(tuán)隊(duì)與體系建設(shè)
- 負(fù)責(zé)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的搭建、日常管理及能力提升。
- 負(fù)責(zé)建立、實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)公司的質(zhì)量管理體系,確保其有效運(yùn)行和符合標(biāo)準(zhǔn)(如ISO9001等)。
- 組織內(nèi)部審核,參與管理評審,編寫相關(guān)報(bào)告,推動體系問題的整改與優(yōu)化。
二、生產(chǎn)過程質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)
- 每日巡查生產(chǎn)現(xiàn)場,監(jiān)督生產(chǎn)過程與產(chǎn)品質(zhì)量的符合性。
- 組織質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析(如SPC),識別改進(jìn)機(jī)會,推動質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動。
- 負(fù)責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)生的不良品進(jìn)行確認(rèn)、分析和判定。
- 組織召開質(zhì)量例會,通報(bào)質(zhì)量狀況,協(xié)調(diào)資源推動解決質(zhì)量問題。
- 組織或參與質(zhì)量事故的調(diào)查與分析,提出糾正與預(yù)防措施建議。
三、客戶關(guān)系與投訴處理
- 負(fù)責(zé)處理客戶投訴與反饋,主導(dǎo)根本原因分析,監(jiān)督處理方案的執(zhí)行與效果驗(yàn)證。
- 與客戶保持良好溝通,維護(hù)客戶關(guān)系,確保客戶滿意度。
四、新產(chǎn)品開發(fā)與質(zhì)量策劃
- 參與新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目,負(fù)責(zé)質(zhì)量策劃(APQP),識別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)并制定管控策略。
- 參與設(shè)計(jì)評審、工裝評審等,從質(zhì)量角度提出專業(yè)意見。
- 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的試驗(yàn)驗(yàn)證與確認(rèn)工作,并對結(jié)果進(jìn)行評估提出改進(jìn)建議。
- 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議及檢具開發(fā)協(xié)議。
五、供應(yīng)商質(zhì)量管理
- 負(fù)責(zé)供應(yīng)商的質(zhì)量管理、評審與考核。
- 協(xié)商并推動解決供應(yīng)商來料的質(zhì)量問題,促進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量水平的提升。