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更新于 9月22日

熱線客服專員

4000-8000元
  • 成都雙流區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服電話客服互聯(lián)網
崗位職責:
1.為通過400熱線電話進線咨詢的用戶提供及時的響應和完善的服務,處理基礎功能咨詢、增值業(yè)務售后等服務等場景,保障用戶體驗;
2.全面掌握業(yè)務知識并能靈活運用,為用戶提供行之有效的解決方案或操作引導;
3.有輿情和風險意識,遇自身無法處理的問題,能及時上報;
4.按期完成上級指派的臨時工作,在日常工作中遵守崗位規(guī)章制度和公司信息安全保密制度。
崗位要求:
1.大專及以上學歷,普通話標準,邏輯清晰表達能力強,有耐心且會變通;
2.具備良好的服務意識,較好的情緒管控及抗壓能力,較強的執(zhí)行力;
3.掌握基本的Offce辦公軟件、云文檔的使用;
4.有互聯(lián)網客服行業(yè)工作經驗、售后客服經驗者優(yōu)先錄用。

工作地點

成都雙流區(qū)天府大道博雅A座

職位發(fā)布者

張女士/HR

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上海藍服人力資源服務有限公司(簡稱:藍服人力)以專業(yè)服務為基礎、以技術為依托、以客戶服務為核心,打造一站式人力資源解決方案服務平臺。深耕藍領行業(yè),貫徹“讓藍領成為更好的自己,讓服務更有溫度”的宗旨,助力不同職業(yè)周期的人才提供專業(yè)服務,成為企業(yè)值得信賴的合作伙伴。藍服人力成立于2018年,總部位于上海普陀,布局上海、北京、深圳、浙江、江蘇、廣東等12省市、29個服務網點,實現(xiàn)全國服務網絡布局。公司依托于線上龐大的數(shù)據(jù),標準化服務和線下高效強運營的服務團隊給企業(yè)提供招聘流程外包、業(yè)務流程外包、人事外包、薪酬外包、員工福利外包等全方位的一站式人力資源服務。藍服人力立志推動人力資源行業(yè)不斷革新,陪伴企業(yè)客戶成長。截止目前,已服務數(shù)十家上市公司、500+中大型企業(yè),100萬+求職者用戶,用戶覆蓋全國大部分省市。
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