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更新于 9月13日
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舉報(bào)

酒店禮賓員

4000-5000元
  • 湖州安吉縣
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招5人

職位描述

酒店禮賓
一、核心職責(zé)
  1. ?賓客迎送服務(wù)?：在酒店正門(mén)或大堂主動(dòng)迎接客人，微笑問(wèn)候并協(xié)助開(kāi)車門(mén)、提行李，引導(dǎo)至前臺(tái)辦理入住。離店時(shí)協(xié)助搬運(yùn)行李至車輛，核對(duì)數(shù)量并禮貌送別，重要客人需行注目禮。
  2. ?行李服務(wù)?：提供行李寄存、搬運(yùn)及分房服務(wù)，確保行李安全存放并標(biāo)記清晰。特殊物品（如易碎品）需輕拿輕放，提前告知注意事項(xiàng)。
  3. ?信息咨詢與委托代辦?：熟悉酒店設(shè)施及當(dāng)?shù)芈糜巍⒔煌ㄐ畔?，解答客人?wèn)詢。協(xié)助預(yù)訂餐廳、叫車、安排行程等個(gè)性化服務(wù)。
  4. ?VIP接待與應(yīng)急處理?：按規(guī)格接待VIP客人。處理突發(fā)投訴（如房間問(wèn)題），快速協(xié)調(diào)解決并反饋。
  5. ?環(huán)境與秩序維護(hù)?：保持大堂整潔，指揮車輛停放，確保通道暢通。雨天提供雨傘租借及防滑提示，擺放警示牌。
二、崗位要求
職業(yè)素養(yǎng)?高，形象氣質(zhì)佳，身高170cm以上（部分酒店要求）。服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

工作地點(diǎn)

湖州安吉縣安吉·金銀島

職位發(fā)布者

計(jì)女士/人事

三日內(nèi)活躍
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