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更新于 9月17日

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法務(wù)客服專員

4000-8000元

沈陽沈河區(qū)
惠工
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

售后客服售前客服電話客服法律服務(wù)

崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶續(xù)期業(yè)務(wù)的管理和執(zhí)行,建立健全客戶檔案和管理體系
2.搜集并整理客戶信息,制定客戶分類和訪問計劃
3.負(fù)責(zé)客戶資料的錄入、更新和統(tǒng)計分析,隨時掌握客戶最新情況
4.組織開展客戶活動和交流會,增加客戶黏性和忠誠度
5.有客訴處理經(jīng)驗
6.負(fù)責(zé)篩選目標(biāo)客戶資料,通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通
7.了解客戶需求,提供合適產(chǎn)品,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系

8.有法務(wù)公司客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

崗位要求
1.具有良好的客戶服務(wù)意識和溝通技巧,具備1年以上工作經(jīng)驗
2.熟悉Office辦公軟件,熟練掌握PPT、Excel等應(yīng)用
3.具有較強的組織能力和時間管理能力,溝通，解決問題的能力，能夠承受工作壓力
4.具有積極向上的工作態(tài)度和團(tuán)隊合作精神,具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)

福利待遇：
1.工作時間：早9晚5點半，大小周
2.滿勤獎：300元/月，續(xù)費高提成
3.試用期3個月，轉(zhuǎn)正繳納五險
4.定期團(tuán)建，下午茶等。