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崗位職責
1.平臺與信息管理：負責日間照料中心的用戶信息管理、訂單處理及服務流程跟蹤，確保信息準確、流程順暢。
2.助餐配送管理：主要負責站點助餐服務的協(xié)調(diào)，初期承擔2公里范圍內(nèi)的中午送餐工作。3.未來隨訂單量增長，負責組織協(xié)調(diào)更大范圍的配送管理，保障送餐時效與服務品質。
4.內(nèi)部運營與協(xié)調(diào)：維護站點環(huán)境整潔有序；協(xié)助起草、宣導并監(jiān)督執(zhí)行站點各項規(guī)章制度；負責內(nèi)部會議的組織、記錄與紀要整理。
5.跨部門協(xié)作支持：作為運營支持樞紐，積極配合其他部門相關活動與工作的開展，提供必要的后勤保障與協(xié)調(diào)服務。
6.用戶服務與溝通：承擔部分老年用戶的接待、咨詢解答、服務介紹及溝通工作，需富有耐心和親和力。
7.上門服務體系建設：協(xié)助商務經(jīng)理進行上門服務體系的搭建工作，包括資料整理、信息對接、進度跟蹤等輔助性事務。
任職要求
學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷優(yōu)先（優(yōu)秀者可放寬）。有養(yǎng)老機構、社區(qū)服務、行政內(nèi)勤或相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
技能要求：
熟練操作電腦及常用辦公軟件（如Word, Excel等），具備基本的數(shù)據(jù)錄入和信息管理能力。
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務意識，善于與老年人溝通，有耐心和責任心。
具備一定的組織安排和時間管理能力，能有效跟蹤處理多項事務。
個人素質：工作細致認真，主動性強，具有團隊合作精神，能適應日間照料中心的工作節(jié)奏。