一、崗位定位
聚焦財稅領域知識付費場景,通過直播形式向企業(yè)財務 / 稅務人員、創(chuàng)業(yè)者、自由職業(yè)者等學員傳遞實用財稅知識(如政策解讀、稅務籌劃、合規(guī)避稅、賬務處理等),同時兼顧課程口碑建設與學員轉(zhuǎn)化,助力知識付費產(chǎn)品的用戶留存與商業(yè)價值提升。
二、核心工作職責1. 財稅課程研發(fā)與優(yōu)化
- 結(jié)合最新財稅政策(如增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅新政、稅收優(yōu)惠政策等)及學員需求(分層設計:入門級 “零基礎賬務處理”、進階級 “企業(yè)稅務籌劃”、高階 “財稅合規(guī)風控”),獨立或協(xié)同團隊完成直播課程的內(nèi)容框架搭建、課件(PPT)制作及案例設計;
- 定期收集學員反饋、行業(yè)動態(tài)(如金稅四期監(jiān)管重點、跨境財稅難點),優(yōu)化課程內(nèi)容,確保知識的時效性、實用性、易懂性(避免純理論,需結(jié)合真實企業(yè)財稅場景案例,如 “小微企業(yè)如何利用稅收優(yōu)惠降本”“電商企業(yè)賬務處理痛點解決”);
- 配套設計直播課程的輔助材料(如課后練習、財稅工具包、政策文件匯編),提升學員學習效果。
2. 直播授課與互動運營
- 按照直播排期,提前調(diào)試設備(攝像頭、麥克風、網(wǎng)絡)及直播平臺(如小鵝通、騰訊會議、視頻號直播等),確保直播流暢性;
- 以通俗化表達講解專業(yè)財稅知識(避免過多晦澀術(shù)語,用 “案例拆解 + 步驟演示” 降低理解門檻,如 “手把手教你填寫企業(yè)所得稅年度納稅申報表”),把控直播節(jié)奏(45-90 分鐘 / 場),主動設計互動環(huán)節(jié)(如 “連麥答疑”“實時投票選重點”“財稅問題留言接龍”),提升學員參與度(目標:直播平均觀看時長≥30 分鐘,互動率≥20%);
- 應對直播突發(fā)情況(如網(wǎng)絡卡頓、學員高頻提問、政策細節(jié)爭議),及時調(diào)整授課節(jié)奏,確保直播順利完成。
3. 學員服務與需求響應
- 直播后 24 小時內(nèi)回復學員在社群 / 課程后臺的財稅問題(如 “公司員工報銷福利費是否需要繳納個稅”“小規(guī)模納稅人轉(zhuǎn)一般納稅人的條件與風險”),提供精準、合規(guī)的解答;
- 跟蹤學員學習進度,收集學員典型財稅痛點(如 “初創(chuàng)公司如何避免財稅違規(guī)”“高收入人群個稅優(yōu)化方案”),作為后續(xù)課程研發(fā)的核心方向;
- 配合運營團隊完成學員轉(zhuǎn)化動作(如直播中自然植入 “系列課報名鏈接”“財稅咨詢服務優(yōu)惠”,但需以 “解決學員問題” 為前提,避免過度營銷)。
4. 專業(yè)能力迭代與 IP 建設
- 持續(xù)追蹤財稅政策更新(如國家稅務總局公告、地方稅收優(yōu)惠政策),定期學習行業(yè)專業(yè)內(nèi)容(如稅務師事務所案例、上市公司財稅合規(guī)報告),確保自身專業(yè)能力與行業(yè)同步;
- 協(xié)助運營團隊打造個人財稅講師 IP(如參與短視頻剪輯素材錄制、撰寫財稅干貨短文、在社群內(nèi)分享行業(yè)見解),提升在目標學員群體中的認可度(如 “企業(yè)財稅實戰(zhàn)派講師”“新政解讀專家”);
- 配合團隊完成課程宣傳素材制作(如直播預告文案、講師個人介紹短視頻、學員好評集錦),助力直播引流(目標:單場直播預約人數(shù)≥500 人)。
三、任職要求1. 專業(yè)背景與資質(zhì)(硬性要求)
- 學歷:本科及以上,財稅相關(guān)專業(yè)(會計學、財務管理、稅務學、審計學等);
- 資質(zhì):持有中級會計師證書優(yōu)先,或具備稅務機關(guān)、會計師事務所、大型企業(yè)財稅主管 / 經(jīng)理級以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
- 知識儲備:精通國內(nèi)財稅法規(guī)(增值稅、企業(yè)所得稅、個稅、印花稅等),熟悉不同行業(yè)(如小微企業(yè)、電商、服務業(yè)、跨境企業(yè))的財稅痛點與解決方案。
2. 經(jīng)驗與能力要求
- 授課經(jīng)驗:有1 年以上財稅培訓 / 授課經(jīng)驗(線下培訓、線上錄播 / 直播均可),能獨立完成課程講解,有知識付費行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
- 表達與控場:語言邏輯清晰,擅長將復雜財稅知識 “通俗化”,具備直播控場能力(能引導學員注意力、應對突發(fā)提問);
- 工具使用:熟練操作直播平臺(如小鵝通后臺設置、直播推流)、PPT 制作工具(能設計可視化財稅圖表),會使用基礎剪輯軟件(如剪映)處理直播片段者加分;
- 用戶思維:能精準捕捉學員需求(如 “創(chuàng)業(yè)者最關(guān)心的‘少交稅’vs‘不違規(guī)’平衡”),而非單純 “講知識”,注重課程的 “解決問題” 屬性。
3. 職業(yè)素養(yǎng)
- 責任心:嚴格遵守直播排期,確保課程質(zhì)量,不傳播錯誤財稅知識(需對解答的合規(guī)性負責);
- 學習力:財稅政策變動快,需主動花時間研究新政,更新知識體系;
- 抗壓性:能適應階段性高頻直播(如 “財稅新政落地期,每周 2-3 場直播”),同時兼顧課程研發(fā)與學員答疑。