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多元體驗(yàn)店員（數(shù)字文旅商業(yè)空間運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員）
一、工作地點(diǎn)
杭州市西湖區(qū)斷橋?qū)γ?br>二、項(xiàng)目背景
“靈蛇尋蹤·西子墟境”是開(kāi)心宇宙（Cosmic Joy）打造的下一代數(shù)字文化娛樂(lè)品牌，位于西湖斷橋核心地段，年客流量超4850萬(wàn)。項(xiàng)目深度融合國(guó)潮文化、動(dòng)漫、游戲與在地文化（如《白蛇傳》《盜墓筆記》），通過(guò)XR沉浸體驗(yàn)、IP主題商業(yè)、光影秀、RPG游戲等創(chuàng)新形式，構(gòu)建“數(shù)字沉浸樂(lè)園+多元消費(fèi)”的新型文旅商業(yè)空間。
三、崗位職責(zé)
客戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)：接待游客，引導(dǎo)體驗(yàn)XR大空間、沉浸劇場(chǎng)、元宇宙攝影等數(shù)字項(xiàng)目；提供IP主題餐飲、衍生品零售服務(wù)及解說(shuō)。
IP主題運(yùn)營(yíng)支持：協(xié)助運(yùn)營(yíng)《白蛇·浮生》《盜墓筆記》《蛋仔派對(duì)》等主題店與快閃店；參與衍生品銷(xiāo)售、庫(kù)存管理及主題市集活動(dòng)。
科技與文化傳達(dá)：講解西湖在地文化與IP故事背景，操作基礎(chǔ)數(shù)字設(shè)備輔助互動(dòng)。
日常運(yùn)營(yíng)協(xié)作：維護(hù)場(chǎng)地秩序與衛(wèi)生，協(xié)助客流引導(dǎo)、票務(wù)及反饋收集。
四、任職要求
年齡18-30歲，形象良好，具備優(yōu)秀溝通能力與服務(wù)意識(shí)；
熱愛(ài)國(guó)潮文化、動(dòng)漫、游戲及數(shù)字科技，熟悉《白蛇傳》《盜墓筆記》等IP者優(yōu)先；
能適應(yīng)高強(qiáng)度客流，具備團(tuán)隊(duì)合作與應(yīng)變能力；
有零售、文旅或沉浸式體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
可接受輪班制（含周末、節(jié)假日及夜班安排）。
五、薪資福利
薪酬結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)薪資 + 績(jī)效提成（基于周邊銷(xiāo)售、體驗(yàn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化等）；
培訓(xùn)體系：數(shù)字科技、IP文化、服務(wù)流程等系統(tǒng)培訓(xùn)；
晉升機(jī)制：優(yōu)秀員工可晉升至運(yùn)營(yíng)主管、IP項(xiàng)目專(zhuān)員等崗位；
員工福利：免費(fèi)體驗(yàn)XR、RPG等設(shè)施，IP周邊員工折扣。
六、加入我們的優(yōu)勢(shì)
創(chuàng)新工作環(huán)境：融合文化、科技與商業(yè)的標(biāo)桿項(xiàng)目；
頭部IP合作機(jī)會(huì)：與追光動(dòng)畫(huà)、網(wǎng)易、騰訊等聯(lián)合開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)；
地標(biāo)區(qū)位優(yōu)勢(shì)：西湖核心景區(qū)，日均客流潛力大，快速提升個(gè)人能力；
行業(yè)前沿價(jià)值：參與“文化IP+科技創(chuàng)新”項(xiàng)目，助力文旅產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
期待您的加入！