職位描述
4S店汽車維修汽車保養(yǎng)車輛售后開拓
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
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2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點
山東省泰安市岱岳區(qū)泰東路泰山國際汽車城
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利星行汽車
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職位發(fā)布者
楊文龍/財務(wù)
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山東齊魯汽車貿(mào)易有限公司
山東齊魯汽車貿(mào)易有限公司位于濟南北園大街69號，山東齊魯寶源汽車銷售服務(wù)有限公司位于濟南工業(yè)北路56-7號，山東齊魯?shù)卤姽べQ(mào)有限公司位于濟陽縣濟北區(qū)富陽街69號，網(wǎng)絡(luò)覆蓋濟南、泰安、濟陽、商河等地區(qū)。公司先后與上海大眾、長城汽車、時代輕卡、時代馭菱、通用五菱、福田工程車、華晨金杯、鄭州日產(chǎn)等汽車廠家合作，建立品牌專賣店和特約維修站。公司是全國小轎車定點銷售單位，信譽可靠，資信良好，歷年榮獲“山東省重合同守信用企業(yè)”、“山東省建設(shè)銀行信譽AAA級”、“山東省財貿(mào)系統(tǒng)先進企業(yè)”、“山東省職業(yè)道德先進集體”等榮譽稱號；2006年10月通過ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證。公司擁有齊備的硬件設(shè)施。2002年8月山東省首家按照德國大眾全球化標(biāo)準(zhǔn)模式建筑的上海大眾汽車4S店投入使用，2004年6月綜合品牌銷售店在段店汽車市場黃金地段開業(yè)；2004年8月山東齊魯寶源汽車銷售服務(wù)有限公司成立；2005年6月山東齊魯寶源福田時代A級店落成；2007年8月位于濟陽的山東齊魯?shù)卤娚掀ㄓ梦辶鈱I店及多品牌銷售維修綜合展廳隆重開業(yè)；2007年10月長城皮卡SUV、CUV、RUV、長城轎車旗艦店落成。公司擁有完善的售后服務(wù)體系，現(xiàn)有上海大眾、長城汽車、時代輕卡、通用五菱、福田工程車、華晨金杯、鄭州日產(chǎn)等幾大品牌維修服務(wù)站，并多次被廠家評為“服務(wù)明星站”稱號；維修業(yè)績持續(xù)上升，深受客戶好評。
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