職位描述
溝通協(xié)調(diào)統(tǒng)籌管理物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)基地的整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定并持續(xù)優(yōu)化物業(yè)客服中心的年度、季度工作計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)章制度。
2.對(duì)接安保、保潔、工程維護(hù)、綠化等部門緊密協(xié)作，確保公共服務(wù)設(shè)施（休息座椅、垃圾桶、衛(wèi)生間、指示牌等）的正常運(yùn)行和完好整潔
3.每日對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板、安全隱患及環(huán)境瑕疵，并協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任部門快速解決，形成閉環(huán)管理
4.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，作為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)總協(xié)調(diào)人之一，按預(yù)案指揮客服團(tuán)隊(duì)高效、冷靜、妥善地進(jìn)行初步處理、信息上報(bào)和人員疏散安撫工作
5.收集并分析客服相關(guān)數(shù)據(jù)（客流量、咨詢類型、投訴率、滿意度調(diào)查結(jié)果等），定期編制服務(wù)運(yùn)營(yíng)報(bào)告，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持
任職要求：
1.形象端正，本科學(xué)歷。
2.掌握物業(yè)某一領(lǐng)域（如安保、保潔、設(shè)施維修）的專業(yè)知識(shí)與操作技能。
3.有3年以上物業(yè)基層管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)服務(wù)管理法律法規(guī)，熟悉財(cái)務(wù)、稅務(wù)、保險(xiǎn)、檔案、物資及設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、清潔維護(hù)、綠化維護(hù)管理要求和操作規(guī)范。
4.具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、組織能力，具有較強(qiáng)書寫能力、業(yè)務(wù)能力和處理突發(fā)事件的能力，責(zé)任心和紀(jì)律性強(qiáng)，熟悉辦公自動(dòng)化。
工作地點(diǎn)：綿陽(yáng)熊貓基地
1.根據(jù)基地的整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定并持續(xù)優(yōu)化物業(yè)客服中心的年度、季度工作計(jì)劃、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)章制度。
2.對(duì)接安保、保潔、工程維護(hù)、綠化等部門緊密協(xié)作，確保公共服務(wù)設(shè)施（休息座椅、垃圾桶、衛(wèi)生間、指示牌等）的正常運(yùn)行和完好整潔
3.每日對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板、安全隱患及環(huán)境瑕疵，并協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任部門快速解決，形成閉環(huán)管理
4.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，作為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)總協(xié)調(diào)人之一，按預(yù)案指揮客服團(tuán)隊(duì)高效、冷靜、妥善地進(jìn)行初步處理、信息上報(bào)和人員疏散安撫工作
5.收集并分析客服相關(guān)數(shù)據(jù)（客流量、咨詢類型、投訴率、滿意度調(diào)查結(jié)果等），定期編制服務(wù)運(yùn)營(yíng)報(bào)告，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持
任職要求：
1.形象端正，本科學(xué)歷。
2.掌握物業(yè)某一領(lǐng)域（如安保、保潔、設(shè)施維修）的專業(yè)知識(shí)與操作技能。
3.有3年以上物業(yè)基層管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)服務(wù)管理法律法規(guī)，熟悉財(cái)務(wù)、稅務(wù)、保險(xiǎn)、檔案、物資及設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、清潔維護(hù)、綠化維護(hù)管理要求和操作規(guī)范。
4.具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、組織能力，具有較強(qiáng)書寫能力、業(yè)務(wù)能力和處理突發(fā)事件的能力，責(zé)任心和紀(jì)律性強(qiáng)，熟悉辦公自動(dòng)化。
工作地點(diǎn)：綿陽(yáng)熊貓基地
工作地點(diǎn)
中國(guó)大熊貓保護(hù)研究中心(綿陽(yáng)基地)綿陽(yáng)市安州區(qū)熊貓基地
相似職位
- 客服主管（綿陽(yáng)樂薈城）4000-5000元
綿陽(yáng) - 涪城區(qū)
四川大匯商運(yùn)物業(yè)管理有限公司 - 案場(chǎng)客服主管/經(jīng)理7000-10000元
綿陽(yáng) - 涪城區(qū)
領(lǐng)地集團(tuán)有限公司 - 綿陽(yáng)熊貓基地——物業(yè)客服主任5000-6000元
綿陽(yáng) - 安州區(qū)
成都中海物業(yè)管理有限公司 - 物業(yè)項(xiàng)目客服經(jīng)理-住宅-X4479K9000-13000元·17薪
綿陽(yáng) - 涪城區(qū)
潤(rùn)楹物業(yè)服務(wù)(成都)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
黃瀚文/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
成都中海物業(yè)管理有限公司
一、公司概況中海物業(yè)隸屬于（世界500強(qiáng)排名第13位）央企中國(guó)建筑集團(tuán)有限公司旗下中國(guó)海外集團(tuán),是中國(guó)首批獲得一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理品牌。中海物業(yè)最早于1986年在香港開展物業(yè)服務(wù)，1991年進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地。2015年10月23日，中海物業(yè)在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼：2669.HK。2021年入選恒生物業(yè)服務(wù)及管理指數(shù)。中海物業(yè)擁有35年不動(dòng)產(chǎn)與客戶全生命周期管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)遍及港澳及內(nèi)地135個(gè)主要城市，在管面積2.33億平米。公司位列中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP10、中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值NO.1。中海物業(yè)為100多家世界500強(qiáng)企業(yè)提供服務(wù)，也是港澳地區(qū)最大的中資物業(yè)服務(wù)企業(yè)，香港最大的政府設(shè)施物業(yè)管理服務(wù)商，旗下興海物聯(lián)是國(guó)家和深圳市“雙高新”技術(shù)企業(yè)、華為認(rèn)證智慧園區(qū)核心全鏈服務(wù)商。2015年10月在中海物業(yè)在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼：02669。中海物業(yè)所管理的項(xiàng)目均被評(píng)為省、市優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目或成為全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目，所管項(xiàng)目規(guī)模和“國(guó)優(yōu)”達(dá)標(biāo)數(shù)量均居國(guó)內(nèi)同行第一。成都中海物業(yè)公司現(xiàn)管理的范圍：四川川范圍內(nèi)，服務(wù)項(xiàng)目有：【中?！っ恰?、【中?！じ窳滞纬恰俊ⅰ局泻！?guó)際社區(qū)】、【中?！垶嘲雿u】【中?！こ４禾倩▓@】、【中海·蘭庭】、【中?！ご淦翞场?、【中海·城南1號(hào)】、【中?！ゅ\城】、【中?！そ鹕掣?、【中?！こ悄先A府】、【中?！ぞ盘?hào)公館】、【中?！ね╄髁忠继?hào)】、【中?！ぷ蟀丁俊ⅰ局泻！び野丁?、【中海·華府錦城】、【中?！の踉贰?、【中海·錦江城】、【中?！び兰摇?涉及住宅、文旅、商業(yè)、賣場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目共計(jì)150個(gè)。
公司主頁(yè)