崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營,制定經(jīng)營目標(biāo),監(jiān)控各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況
2、招聘、培訓(xùn)員工,安排排班,協(xié)調(diào)前廳與后廚的工作銜接,處理突發(fā)事情;
3、接待重要客戶,處理復(fù)雜客訴,收集客戶反饋并優(yōu)化服務(wù)或是菜品;
4、確保門店符合食品衛(wèi)生、消防等規(guī)定,定期檢查設(shè)備、食材安全,應(yīng)對突發(fā)情況(如食品變質(zhì)、設(shè)備故障)
5、成本控制:管理食材采購、庫存及人力成本,避免浪費(fèi),提升盈利效率。
任職要求:
1. 具備2年以上門店管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有較好的團(tuán)隊(duì)管理和調(diào)度能力,能夠熟練地運(yùn)用Office軟件等常見辦公軟件。
2. 具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí),對待顧客友好熱情、主動(dòng)解決問題、注重顧客體驗(yàn)。
3. 工作態(tài)度積極認(rèn)真,能夠承擔(dān)壓力和挑戰(zhàn),具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,能夠勝任不同類型的門店管理工作。