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更新于 9月1日

售后專員

5000-8000元
  • 洛陽洛龍區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班家具/家居/家電零售/批發(fā)新零售
崗位內容:
1. 提供高效、高品質的售后服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經驗。

工作地點

河南省洛陽市洛龍區(qū)永泰街38號(金城寨街與開元大道交叉口東南180米)

職位發(fā)布者

范先生/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中國人壽保險股份有限公司洛陽市城中支公司
中國人壽保險集團公司及其子公司構成了我國最大的商業(yè)保險集團,是國內唯一一家資產過萬億的保險集團,是中國資本市場最大的機構投資者之一。2013年《財富》雜志世界500強排名第111位。中國人壽保險(集團)公司屬國有大型金融保險企業(yè),總部設在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司,1996年分設為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經國務院同意、中國保險監(jiān)督管理委員會批準,原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險職業(yè)學院等多家公司和機構,業(yè)務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養(yǎng)老保險(企業(yè)年金)、資產管理、另類投資、海外業(yè)務等多個領域,并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構。
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