崗位職責(zé):
1、 通過精細(xì)化運(yùn)營策略,提升會員的拉新、轉(zhuǎn)化、復(fù)購和忠誠度,最終實(shí)現(xiàn)會員生命周期價(jià)值(LTV)的最大化。
2、策劃并執(zhí)行各類會員招募活動(dòng),通過新會員專享禮遇、付費(fèi)會員卡、營銷活動(dòng)等方式提升新客轉(zhuǎn)化率。
3、優(yōu)化各渠道(如App、小程序、官網(wǎng)、線下等)的會員招募入口和流程,降低加入門檻。
3、設(shè)計(jì)并執(zhí)行會員生命周期管理策略,針對新會員、沉默會員、流失會員等不同群體制定個(gè)性化的觸達(dá)與喚醒方案。
4、基于用戶行為和數(shù)據(jù),對會員進(jìn)行分層(如RFM模型),實(shí)施精準(zhǔn)的營銷策略。
5、日常監(jiān)控會員核心數(shù)據(jù)看板,包括但不限于:會員數(shù)量、會員增長率、活躍度、復(fù)購率、會員客單價(jià)、會員銷售額占比、LTV等。
任職要求:
1、教育背景:大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn):3年以上電商平臺或品牌方會員運(yùn)營/用戶運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有成功會員體系搭建或運(yùn)營案例者優(yōu)先。
3、做過社區(qū)團(tuán)購、微商、直銷團(tuán)隊(duì)長工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。