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更新于 8月28日
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舉報

物流服務高級專員

5000-10000元
  • 德州臨邑縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

集裝箱運輸干線運輸專線運輸道路運輸
崗位職責：
1、負責出入庫、運輸訂單、異常工單、費用單根據(jù)要求及時準確地完成系統(tǒng)錄入；
2、及時響應與處理客戶訂單投訴、反饋、建議等，并通過有效的溝通和協(xié)調，為客戶提供滿意的解決方案:
3、負責跟催入庫、出庫、運輸訂單按照要求達成運營指標，通過系統(tǒng)監(jiān)控督促各環(huán)節(jié)時效內完成并完成系統(tǒng)操作，同時排查異常問題及時上報及協(xié)同處理；
4、負責入庫、出庫、盤點表單據(jù)、運輸紙質回單進行有效歸檔管理，按期郵寄客戶進行對賬；
5、客戶關系維護，電話回訪或者拜訪客戶，記錄分析客戶需求和問題并及時反饋，提高客戶滿意度；
6、負責完成項目相關需求報表， (如庫存報表、運營日報，客戶訂單跟蹤報表等)，并對準確性和及時性負責
7、協(xié)同內部完成指定任務，包括但不限于組織項目復盤，完成數(shù)據(jù)整理、參加培訓考試、指導與培訓供應商客服等，確保每項工作按要求落地。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、3-5年以上物流相關客服經驗；
3、溝通能力強；
4、抗壓力強，能接受加班
公司福利：五險一金，周末雙休，節(jié)假日福利，國家法定節(jié)假日

工作地點

德州臨邑縣臨邑傳化公路港物流有限公司

職位發(fā)布者

王生蕓/人事經理

今日活躍
立即溝通
公司Logo傳化物流
傳化集團簡介傳化集團創(chuàng)建于1986年，是知名的多元化現(xiàn)代民營企業(yè)集團,現(xiàn)員工13000多名，致力于化工、物流、農業(yè)、科技城、投資等事業(yè)領域,業(yè)務覆蓋全球80多個國家和地區(qū)。傳化集團現(xiàn)擁有“傳化智聯(lián)”（002010）、“新安股份”（600596）兩家上市公司和“環(huán)特生物”（834413）一家新三板掛牌公司、七家國家高新技術企業(yè)、兩家國家級技術中心。傳化智聯(lián)簡介傳化智聯(lián)(002010)是傳化集團旗下A股上市公司，目前主營業(yè)務覆蓋物流和化工兩大版塊。公司以打造傳化網(wǎng)智能物流業(yè)務（簡稱傳化網(wǎng)）作為首要發(fā)展目標，并協(xié)同發(fā)展化工業(yè)務，實現(xiàn)戰(zhàn)略資源的有效協(xié)同。傳化網(wǎng)致力于打造供應鏈服務平臺，服務“長尾市場”，提升供應鏈的整體效率。區(qū)別于服務消費端短鏈的電商平臺，傳化網(wǎng)是服務于生產端、貫穿整個供應鏈長鏈的基礎服務平臺。其內涵是以智能信息系統(tǒng)和支付系統(tǒng)為核心，依托公路港城市物流中心，融合互聯(lián)網(wǎng)物流業(yè)務與金融業(yè)務，為城市、城市群以及行業(yè)提供供應鏈平臺服務，打通供應鏈各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)供應鏈端到端一單到底的業(yè)務場景，形成供應鏈閉環(huán)生態(tài)圈。同時，傳化網(wǎng)將基于人工智能深度學習和大數(shù)據(jù)計算的能力，通過物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)以及各類智能硬件載體，圍繞物流應用場景，為供應鏈上的各主體、為城市、為行業(yè)提供智能物流服務。由此，在傳化網(wǎng)生態(tài)內，不斷衍生出大量圍繞制造業(yè)、物流企業(yè)、卡車司機的服務場景、業(yè)務場景以及金融場景，吸引各類資源要素，如金融要素、資源要素、科技信息要素、人才要素等，在傳化網(wǎng)內形成服務于制造的系統(tǒng)性生產服務體系。截止2016年12月，傳化網(wǎng)各類業(yè)務已經覆蓋超過 27個省市自治區(qū)，200多個城市，累計為 273萬個司機及車輛、14.5萬物流商提供了服務。最終，通過智能物流服務以及生態(tài)內形成的系統(tǒng)性生產服務體系，傳化智聯(lián)將憑借自身的物流行業(yè)影響力，深度融合銜接企業(yè)的智能制造，從而帶來創(chuàng)造價值的新方式與商業(yè)模式，助力中國制造2025戰(zhàn)略。
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