崗位職責:
1、全面負責物業(yè)項目的人員管理、財務管理、物品管理和各項現(xiàn)場管理。
2、編寫物業(yè)項目的工作指導書,以及項目的服務計劃,編制項目的預算。
3、安排物業(yè)項目內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作。
4、組織實施完善的物業(yè)管理服務,提升品牌形象,協(xié)助公司和物業(yè)保持與業(yè)主的良好溝通關系,及時妥善處理業(yè)主投訴。
5、完成公司要求的服務滿意度指標,保持與政府相關部門良好溝通合作關系,提升企業(yè)形象、推動公司的物業(yè)品牌建設。
任職要求:
1、年齡45歲以下,身體健康,品行端正,管理類大?;蛞陨蠈W歷。
2、擁有5年及以上住宅物業(yè)管理行業(yè)工作經驗,其中至少3年以上同崗位工作經驗。
3、掌握財務管理、人力資源管理的一般知識;熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī);對裝修、結構、安全、綠化、清潔、消殺、機電維修有所了解,具備較強的物業(yè)管理能力。
4、熟悉物業(yè)管理各階段工作流程和質量體系管理標準,具有較強的綜合管理能力。
5、具備良好的溝通協(xié)調能力和客戶服務意識,能夠有效處理突發(fā)事件。
6、熟練使用辦公軟件,如Word、Excel、PowerPoint等,能熟練編寫項目報告、計劃等文檔。
7、持有全國物業(yè)經理上崗證者優(yōu)先考慮。