崗位職責(zé):
1、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與銷售管理:公司內(nèi)部“共富莓好”線上銷售平臺(tái),和第三方電商平臺(tái)(如拼多多、抖快、跨境平臺(tái)等)的日常運(yùn)營(yíng)及推廣策略制定;協(xié)調(diào)美工、客服及供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),確保頁面設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)與物流效率符合銷售目標(biāo)。
2、市場(chǎng)分析與策略制定:監(jiān)控行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品數(shù)據(jù),調(diào)整產(chǎn)品線布局(主推款、活動(dòng)款等),制定全年?duì)I銷計(jì)劃并申報(bào)官方活動(dòng);管理付費(fèi)推廣渠道(直通車、鉆展等)與免費(fèi)SEO優(yōu)化,提升品牌光與銷售轉(zhuǎn)化。
3、團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)作:搭建并管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行營(yíng)銷策略;對(duì)接平臺(tái)負(fù)責(zé)人及內(nèi)部部門(研發(fā)、財(cái)務(wù)等),維護(hù)合作關(guān)系并優(yōu)化協(xié)作流程。
4、售后與品牌維護(hù):處理客戶投訴與反饋,優(yōu)化售后服務(wù)流程,提升用戶滿意度與復(fù)購(gòu)率;通過社交媒體與會(huì)員體系建設(shè)(如微信、QQ群),強(qiáng)化品牌影響力與用戶粘性。
5、數(shù)據(jù)分析與決策支持:建立數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,實(shí)時(shí)跟蹤平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),如銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率等;運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,深入挖掘數(shù)據(jù)背后的原因和趨勢(shì),為決策提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整建議,優(yōu)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)流程;參與公司戰(zhàn)略決策,為公司的長(zhǎng)期發(fā)展提供電商運(yùn)營(yíng)方面的專業(yè)意見。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:統(tǒng)招大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;熟悉電商平臺(tái)規(guī)則(如淘寶、天貓、京東、抖音等),掌握SEO優(yōu)化、付費(fèi)推廣工具(直通車、信息流等)及數(shù)據(jù)分析方法論。
2、經(jīng)驗(yàn)要求:3年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);具備生鮮水果類目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、技能要求:熟練操作ERP系統(tǒng)、Photoshop等工具,具備商品生命周期管理能力(選品、定價(jià)、庫存優(yōu)化等);精通數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,可獨(dú)立完成流量分析、競(jìng)品拆解及營(yíng)銷效果評(píng)估;掌握直播電商全流程管理能力(腳本策劃、流量投放、后臺(tái)操作及復(fù)盤優(yōu)化)。