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前臺(tái)接待員是公司的門面擔(dān)當(dāng)，負(fù)責(zé)迎接賓客、接聽(tīng)電話、信息傳達(dá)等工作，具體工作職責(zé)可分為日常接待、電話處理、信息管理、文件處理、協(xié)助工作等幾大方面，以下為你詳細(xì)介紹：日常接待:1、迎接訪客！ 在上班前做好前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生清潔和物品擺放工作，確保環(huán)境整潔、美觀。以熱情、友好的態(tài)度迎接每一位來(lái)訪客人，主動(dòng)問(wèn)候并起身相迎，使用禮貌用語(yǔ)，如“您好，歡迎光臨”。2、登記與引導(dǎo)！請(qǐng)?jiān)L客填寫來(lái)訪登記表，詳細(xì)記錄訪客的姓名、單位、來(lái)訪時(shí)間、拜訪對(duì)象等信息。確認(rèn)訪客與被訪者的預(yù)約情況，及時(shí)與被訪者取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，引導(dǎo)訪客到相應(yīng)的接待區(qū)域或辦公區(qū)域。3、電話接聽(tīng)！
及時(shí)接聽(tīng)電話，一般要求在電話鈴響三聲之內(nèi)接聽(tīng)，使用規(guī)范的問(wèn)候語(yǔ)，仔細(xì)傾聽(tīng)來(lái)電者的需求，做好記錄，對(duì)于重要信息要重復(fù)確認(rèn)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。 根據(jù)來(lái)電者的需求，將電話準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門或人員。在轉(zhuǎn)接前，簡(jiǎn)要向?qū)Ψ秸f(shuō)明來(lái)電事宜。若相關(guān)人員不在或不方便接聽(tīng)電話，做好電話留言記錄，包括來(lái)電時(shí)間、來(lái)電人姓名、單位、聯(lián)系電話、留言內(nèi)容等，并及時(shí)將留言轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員。協(xié)助對(duì)公司的一些文件資料進(jìn)行整理和歸檔工作，按照文件的類別、時(shí)間等進(jìn)行分類歸檔存放，確保文件的查找和使用方便快捷。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。
5、工作時(shí)間10小時(shí)制／天（早上8點(diǎn)至18點(diǎn)）。月休四天，國(guó)家法定節(jié)假日調(diào)休，個(gè)人發(fā)展空間大，福利多多！