崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理與維護(hù),建立并更新客戶檔案(包括客戶名稱、聯(lián)系方式、需求類型、合作歷史、反饋記錄等),確保信息準(zhǔn)確完整,助力銷售團(tuán)隊精準(zhǔn)對接客戶。
2. 整理變壓器產(chǎn)品資料,包括產(chǎn)品手冊、技術(shù)參數(shù)表、報價單模板、成功案例等,根據(jù)銷售需求更新內(nèi)容(如新型號參數(shù)、價格調(diào)整),確保資料的時效性與規(guī)范性。
3. 分類管理營銷過程中的各類文件(如客戶詢價單、溝通記錄、合同副本),按流程歸檔保存,便于查詢與追溯。
4. 協(xié)助銷售人員處理客戶詢價,根據(jù)產(chǎn)品報價體系初步整理報價信息,提交銷售經(jīng)理審核后,及時反饋給客戶;跟蹤詢價進(jìn)展,記錄客戶反饋(如價格異議、參數(shù)調(diào)整需求)并同步至銷售團(tuán)隊。
5. 跟進(jìn)銷售合同的簽訂流程,協(xié)助對接法務(wù)、財務(wù)部門完成合同條款審核、蓋章等手續(xù),確保合同規(guī)范合規(guī);將簽訂后的合同副本分發(fā)至相關(guān)部門(如生產(chǎn)、物流),并記錄合同執(zhí)行節(jié)點。
6. 協(xié)助跟蹤訂單履約進(jìn)度,對接生產(chǎn)部門了解變壓器生產(chǎn)周期,向客戶反饋訂單狀態(tài)(如排產(chǎn)、生產(chǎn)中、待發(fā)貨),協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行中的簡單溝通問題(如交貨期調(diào)整、收貨信息確認(rèn))。
7. 承擔(dān)部門行政事務(wù),包括會議安排(如銷售例會通知、議程準(zhǔn)備、紀(jì)要整理)、辦公用品申領(lǐng)、差旅報銷單據(jù)整理等,保障部門日常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理、電氣工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上銷售助理、營銷支持類工作經(jīng)驗,有工業(yè)產(chǎn)品或變壓器行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、 熟練使用辦公軟件(Excel、Word、PPT)、具備良好的溝通表達(dá)能力,耐心對接客戶及內(nèi)部部門,保密意識較強(qiáng)。
4、有一定的英語基礎(chǔ),能用英語流暢溝通。